Nueva guía rápida: Crear descuentos o incrementos de precio por día de estancia en net2rent.

Desde net2rent, es muy sencillo crear un descuento o un incremento por día de estancia en el precio de alquiler de un alojamiento. Para ello, debemos dirigirnos a Promociones – Reglas de precios y desde aquí crear el descuento o incremento que nos interese. Os lo mostramos en esta nueva Guía Rápida. ¡No te la pierdas!

  • En este caso, haremos un descuento de 15€ por día. Le asignamos un nombre «Descuento por día».
  • En el campo «Tipo» seleccionamos el tipo de regla: «Descuento/incremento» y nos aseguramos de que la regla esté activa.
  • En el campo «Aplicar a» seleccionamos todos los alojamientos de una agencia o a unos inmuebles determinados. En el caso de seleccionar por inmueble, se activará el campo «Alojamientos» donde podremos aplicar esta regla a uno o más alojamientos.
  • En los campos de fecha inicio y fecha fin, estableceremos el periodo en el que este descuento estará activo. En este caso seleccionaremos del 1 al 30 de junio de 2020.
  • En el campo «Valor» podremos establecer si se trata de un descuento o un incremento. En este caso estableceremos un descuento de 15€ por día.
  • Seguidamente, marcaremos a qué tipo de clientes queremos aplicar el descuento, ya sea a los Clientes directos de la agencia, a los clientes de TTOO o a los de Central de reservas.
  • Por último hacemos click en «Guardar». El sistema nos devolverá al listado de Reglas de precios, donde podremos comprobar que la regla se ha creado.

Así de sencillo, os esperamos en un próximo vídeo.

Nueva Guía Rápida de net2rent: 10 – Crear ofertas puntuales

Desde net2rent podemos crear ofertas puntuales en un alojamiento en concreto y en unas fechas determinadas. Esto ayudará a las agencias a crear promociones y a aumentar el número de reservas de clientes que quieran aprovechar estas fechas. Os lo mostramos en esta nueva Guía Rápida. ¡No te la pierdas!

  • Desde net2rent podemos crear ofertas puntuales en un alojamiento en concreto y en unas fechas determinadas. Esto ayudará a las agencias a crear promociones y a aumentar el número de reservas de clientes que quieran aprovechar estas fechas.
  • Para ello, nos dirigimos a Promociones > Ofertas puntuales. Una vez aquí, vamos a crear, por ejemplo, una oferta que esté vigente del 3 al 6 de septiembre para un inmueble en concreto, y con un importe total de 250 €. Para ello hacemos click en «Nueva».
  • En Tipología/inmueble seleccionamos el inmueble sobre el que queremos hacer la oferta. En este caso seleccionaremos  «Apartamento Rojo».
  • En la Entrada seleccionamos 3 de septiembre y en la salida, 6 de septiembre de 2020.
  • En precio, ponemos el importe de 250 €, y nos aseguramos de que la oferta esté activa.
  • Con esto, ya estaría completa toda la información básica para crear la oferta puntual. Pero además podemos añadir de forma opcional, una imagen promocional, un nombre a la oferta y una descripción. Nosotros en este caso le añadiremos el nombre «Oferta para septiembre».
  • Seguidamente hacemos click en «guardar». Una vez guardada, el sistema nos devuelve al listado de ofertas puntuales, donde podremos comprobar que se ha guardado correctamente.

Así de sencillo. Más consejos sobre net2rent en el próximo vídeo.

Facilita el CHECK-IN ONLINE de tus alojamientos turísticos. Ahorra tiempo y dinero en cada reserva

Desde net2rent hemos desarrollado una nueva herramienta que permite facilitar el registro de viajeros realizando ellos mismos el check-in online de forma fácil y segura.  Además, si la agencia dispone de pasarelas de pago online, es importante configurar estos métodos en net2rent y así facilitar a los clientes el pago de las reservas a través de la misma herramienta.

Una vez implementados los métodos de pago, es necesario configurar las plantillas relacionadas, incluyendo la variable correspondiente para que el cliente pueda acceder a los datos de su reserva.

Por último, en cuanto el huésped acceda con su número de reserva y el token (código de acceso), éste podrá añadir los datos de registro de todos los ocupantes de la reserva y también, tendrá la posibilidad de realizar pagos pendientes a través de los métodos configurados previamente en el sistema por la agencia. 

Si estáis interesados en configurar  y poner en marcha la nueva herramienta Área del Huésped de net2rent, ponéos en contacto con nuestro Soporte Técnico.

Nueva Guía Rápida de net2rent: 09 – Generar códigos promocionales

Desde net2rent damos a las agencias la posiblidad de crear códigos promocionales con descuentos con los que obsequiar a sus clientes, ofreciendo descuentos especiales o creando campañas de ofertas. Para poder crearlos, es necesario que el módulo de códigos promocionales esté activo en net2rent, y una vez activo, es desde «Promociones, Códigos promocionales» donde podemos crear nuestros códigos. Os lo mostramos en esta nueva Guía Rápida. ¡No te la pierdas!

  • net2rent da a las agencias la posiblidad de crear códigos promocionales con descuentos con los que obsequiar a sus clientes, ofreciendo descuentos especiales o creando campañas de ofertas. Para poder crearlos, es necesario que el módulo de códigos promocionales esté activo en net2rent, y una vez activo, es desde «Promociones>Códigos promocionales» donde podemos crear nuestros códigos. Una vez aquí, hacemos click en «Nuevo»
  • En éste caso vamos a crear el código VERANO2020 que únicamente podrá ser utilizado una vez por cliente y será aplicado a todos los alojamientos de la oficina «Rentals». Éste código se aplicará a las reservas generadas desde el 01 al 30 de junio de 2020 (fechas en las que se realicen las reservas), para las reservas a disfrutar entre las fechas 01 al 31 de agosto de 2020 (fechas en las que transcurran las reservas).
  • Seguidamente, definiremos el descuento, en este caso, un 10%
  • A continuación, indicaremos el número de usos para el código promocional, en este caso una sola vez: seleccionaremos la opción de un solo uso.
  • Despúes podremos seleccionar si queremos generar el código de forma MANUAL (añadiendo el nombre del código) o de forma AUTOMÁTICA (el sistema generará un código al azar). En este caso pondremos el nombre «VERANO2020». Por último hacemos click en guardar.
  • Una vez generado el código promocional, se puede distribuír a nuestros clientes para que puedan usarlo en las webs que incluyan el motor de reservas de net2rent, o para que lo apliquen las agencias a la hora de hacer las reservas. En el apartado CODIGOS DISPONIBLES podremos ver todas las reservas a las que se le ha aplicado este código.

Así de fácil. Más en el próximo vídeo.

Nuevo Webinar de net2rent: Cómo automatizar y simplificar procesos y tareas en un PMS. Martes 2/6/20, 10:00h

Uno de los cambios más importantes a tener en cuenta en la nueva etapa post-covid es la automatización de todos los procesos organizativos de las agencias turísticas con el objetivo de simplificar al máximo el flujo de trabajo, ganar tiempo para ejecutar otras tareas y sobre todo, para dar más seguridad a los clientes.

No cabe duda que estamos ante una nueva oportunidad donde innovación y profesionalidad serán fundamentales para la entrada de más reservas y la optimización en el ahorro de costes. 

Los procesos automatizables que os vamos a mostrar son:

PROCESO DE CHECK-IN

PROCESO DE CHECK-IN

  • Cómo gestionar el proceso de check-in sin necesidad de realizar desplazamientos ni tener ningún encuentro presencial con los huéspedes.
PROCESOS DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN

PROCESOS DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN

  • Planificación de limpiezas. Cómo programar limpiezas automáticas y crear órdenes de trabajo para el personal específico.
PROCESOS DE COMUNICACIÓN

PROCESOS DE COMUNICACIÓN

  • Cómo gestionar avisos automatizados. Programar notificaciones para enviar mensajes a medida para tus huéspedes e informarles de lo que creas conveniente.

ONBOARDING PROCESS

  • Como mejorar la experiencia organizacional a través de la perfilación de usuarios.
  • Administrar las tareas del colaborador con el fin de optimizar la carga de trabajo y obtener el mejor resultado posible.

MARTES 2 de junio a las 10:00h

PLAZAS LIMITADAS (50)

Nueva Guía Rápida de net2rent: 08 – Configurar porcentajes de comisión para una agencia en net2rent

Uno de los factores más interesantes a la hora de gestionar inmuebles en alquiler vacacional es la posibilidad de establecer comisiones que cobrará la agencia a los propietarios por la gestión de sus inmuebles. Desde net2rent es muy sencillo configurar una comisión genérica por defecto, una comisión por inmueble o por reservas específicas. Os lo mostramos en esta nueva Guía Rápida. ¡No te la pierdas!

Desde net2rent es muy sencillo configurar el porcentaje de comisión de una agencia. Este porcentaje es un valor por defecto que cobrará la agencia por la gestión de los inmuebles.

  • Para establecer el tanto por ciento que la agencia negocia con el propietario, lo podremos configurar de forma general desde Configuración>Agencias/Oficinas; entrando en la ficha de una agencia en particular, y en el apartado «Comisiones y fianzas» encontraremos el campo «Comisión por defecto». Añadiremos aquí el porcentaje acordado con el propietario, y haremos click en «Guardar».
  • Además de guardar una comisión por defecto, net2rent también nos da la posibilidad de poder especificar de forma individual una comisión diferente para cada uno de los alojamientos. Para ello, debemos ir a Alojamientos > Inmuebles. Una vez aquí seleccionamos el inmueble requerido, y entramos en su ficha. En la pestaña Datos > Tipo de comercialización, encontraremos el campo «Comisión de la agencia», y es en este campo donde podremos configurar la comisión concreta de este inmueble. Seguidamente haremos click en «Guardar»
  • Por último, también tenemos la posibilidad de configurar una comisión concreta desde la ficha de una reserva: Si hacemos clik en Reservas y accedemos al listado, seleccionaremos la reserva requerida, y en el apartado «Datos Generales«, encontraremos el campo «Comisión de la agencia». Una vez establecido el valor, solo hay que hacer click en «Guardar».

Así de sencillo. Más consejos de net2rent en el próximo vídeo.

Nueva Guía Rápida de net2rent: 07 – Bloquear días o el calendario completo en inmuebles de alquiler

Fieles a la costumbre de los jueves, os traemos una nueva guía rápida de net2rent, en este caso, una que en estos días tan peculiar que estamos viviendo puede que os resulte especialmente útil: Cómo bloquear días o el calendario completo de un inmueble en alquiler desde net2rent. No te pierdas esta nueva Guía Rápida.

Desde net2rent, podemos bloquear días concretos de un inmueble de alquiler o todo el calendario. Para ello, podemos hacerlo de diferentes maneras:

  • Desde el planificador podemos seleccionar un periodo a bloquear. Para ello hacemos click en el día que queremos bloquear, y sin soltar botón del ratón lo arrastramos los días deseados. Una vez soltemos el ratón, hacemos click en “Block selected days”.
  • Desde la ficha de un inmueble accediendo a Inmueble > Disponibilidad > botón «Bloquear inmueble». Esta opción bloquea todo el calendario del inmueble.
  • Desde la ficha de un inmueble, accediendo a Inmueble > Disponibilidad. Una vez aquí seleccionamos los días a bloquear y, seguidamente hacemos click en el botón «Bloquear inmueble». El sistema bloqueará los días señalados.
  • También podemos bloquear todo el calendario de varios inmuebles a la vez: Desde el apartado de Listado de Inmuebles, marcaremos la casilla de selección de los inmuebles deseados, y seguidamente haremos click en el menú de acciones – marcado con tres puntos verticales- El sistema nos indicará el número de inmuebles a bloquear, selecionaremos la opción «bloquear», el sistema nos pedirá una confirmación, y tras hacer click en «bloquear» el calendario de estos inmuebles quedará bloqueado.

¡Más funcionalidades de net2rent, en el próximo vídeo!

Mañana 21 de abril, Webinar gratuito de net2rent

¡NUEVO WEBINAR GRATUITO! Desde net2rent queremos ayudar a las agencias a aportar valor a sus alojamientos turísticos con el fin de captar más reservas directas, y así contrarrestar los efectos del Estado de Alarma. Hemos organizado un nuevo webinar mañana, 21 de abril en el que os queremos mostrar cómo realizar y gestionar ofertas y promociones exclusivas desde el PMS de net2rent. No lo olvides, martes 21 de abril ¡INSCRÍBETE YA! https://net2rent.com/webinar/

Objetivos

Promocionar y ofertar alojamientos turísticos para captar la atención de posibles clientes potenciales a partir de ofertas atractivas que generen beneficio económico y también de imagen de vuestra empresa. 

¿Que permite el módulo de promociones y ecommerce de net2rent?

Aportar valor a las reservas mediante ofertas y promociones diferenciadoras para tus huéspedes más allá del mero precio.

Características a tener en cuenta antes de realizar una oferta o promoción

  • Ofrecer incentivos relevantes y que aporten valor al posible cliente, es obvio que ofreciendo una botella de cava o de vino no es suficiente 
  • Disponibilidad temporal, es decir despertar el deseo mediante la fugacidad de la oferta (valido por un periodo limitado) 
  • Obtención rápida de los incentivos por parte del cliente, la oferta ya sea en precio o es valor que sea de rápido obtención o consumo  
  • Condiciones claras y vinculadas a la reserva.
  • Calcular bien los costes. Las ofertas deben servir para atraer clientes no para perder dinero.

Existen muchas más Ideas de ofertas y promociones para atraer clientes a tus alojamientos, y que son fácilmente gestionables desde net2rent , como por ejemplo los cupones de descuento que permiten conseguir grandes resultados gracias a la viralidad y rapidez de propagación que puede tener la promoción en los diferentes canales o redes sociales donde se publiquen .

Nueva Guía Rápida de net2rent: 06 – Identificar reservas de clientes por colores

¡Hoy es jueves, y toca Guía Rápida! Desde net2rent, hemos implementado la posibilidad de identificar cada una de las reservas de una agencia por su procedencia. De este modo podemos ditinguir las reservas que vienen desde un tour-operador, las reservas realizadas por un contacto concreto o propietario determinado; o las reservas gestionadas por un tercero. Esto nos ayudará a identificar más facilmente las reservas, tanto desde el planificador como desde el listado de reservas o el listado de contactos. No te pierdas esta nueva Guía Rápida de net2rent.

Por ejemplo: Si queremos tener identificadas las reservas de un cliente, deberemos acceder a CRM > Contactos. Una vez encontrado el cliente cuyas reservas queremos identificar de forma inequívoca, accedemos a sus datos. Recordemos que es haciendo click en el icono en forma de «ojo» situado a la izquierda del elemento listado.

Una vez dentro del contacto deseado, nos vamos a la pestaña DATOS ADICIONALES. A la derecha podremos asignarle un color. Este color identificará las reservas de este contacto en todos los listados y en el planificador. Le asignamos un color llamativo, y seguidamente, hacemos click en guardar.

Una vez guardado y asignado el color, si nos vamos al listado de reservas, veremos como las reservas a nombre de este contacto están marcadas con un círculo del color que hemos asignado, y de igual manera, en el planificador se verán las reservas de este contacto también en el mismo color. Se trata en definitiva, de una forma de identificar rápidamente y de forma visual, las reservas de un contacto.

¡Más funcionalidades de net2rent, en el próximo vídeo!

Nueva Guía Rápida de net2rent: 05 – Configurar envíos automáticos

Como cada jueves, os traemos una nueva Guía Rápida de net2rent. En esta ocasión, os mostramos como net2rent permite configurar envíos automáticos con la finalidad de facilitar a las agencias las labores de envío de documentación a los clientes. Desde avisos de pre-checking, pasando por resúmenes de reservas o cualquier tipo de notificación, pueden ser configuradas desde este apartado. No te pierdas esta nueva Guía Rápida de net2rent.

Os vamos a mostrar un ejemplo donde vamos a configurar el envío de la plantilla de precheck-in, 7 días antes de la llegada del huesped. Hay que tener en cuenta que antes de empezar a configurar el envío automático, es imprescindible tener la plantilla generada que queremos enviar previamente.

Las plantillas son configurables por la agencia, si tenéis alguna duda al configurarlas, podéis contactar con nuestro Soporte Técnico. Para empezar a configurar el envío automático, es necesario ir a Configuración > envíos automáticos.

En el listado que aparece, podemos ver los envíos configurados previamente. Para generar un nuevo envío debemos hacer click en el boton NUEVO y rellenar los campos del formulario.

  • Nombre del envío: Envío de Pre-checkin. A su derecha hay un selector que nos indicará si el envío está activo o inactivo.
  • En el campo tipo, configuramos el tipo de interacción a realizar: En este caso seleccionaremos «Reserva X dias antes o después de la fecha del checkin»
  • En el campo días, marcaremos «antes de 7 días», a la hora que se estime oportuno. – A continuación, podemos seleccionar el usuario de envío, esto es útil cuando el usuario de creación es un portal, y que automáticamente este, sea el correo del remitente por defecto.
  • Seguidamente, seleccionaremos la plantilla corresponiente para realizar el envío, en este caso «plantilla de pre-checkin»
  • A continuación podremos seleccionar sobre qué inmuebles se van a realizar los envíos: a partir de una sola agencia o sobre los inmuebles de todas.
  • Después seleccionaremos a quien va dirigido el envío, y en qué idioma se van a generar los documentos.
  • Más abajo, podremos filtrar los destinatarios de los envíos. En nuestro caso, solo queremos que lo reciban los clientes DIRECTOS: aquellos que vienen a la agencia, llaman por teléfono o ha realizado su reserva a través de la web.
  • No enviaremos a los que procedan de Touroperadores o Centrales de Reservas (como puede ser el caso de Portales, terceros, etc.)

Una vez configurada toda esta información, debemos hacer click en el botón guardar y el envío quedará configurado. Si hacemos click en el icono con forma de portafolios, podremos ver un listado de los envios programados pendientes de ser enviados.

Así de fácil. Más en el próximo vídeo.