Preguntes freqüents
Net2rent és una solució molt completa, navega en aquest menú per anar a les Preguntes Freqüents de cada secció. Si tens qualsevol consulta no dubtis a contactar amb nosaltres
PMS AVANÇAT
Puc gestionar les meves propietats en un sol lloc?
Net2rent ofereix un conjunt d’eines complet per centralitzar la gestió de totes les propietats. El nostre PMS us permet controlar totes les reserves, la disponibilitat, els preus i la comunicació amb els hostes des d’un únic panell de control intuïtiu. Amb ell, elimines la necessitat d’alternar entre múltiples eines i fulls de càlcul, simplificant la teva operació diària.
Quines grans eines ofereix Net2rent?
Destaquem quatre pilars fonamentals que ens diferencien: el nostre PMS avançat, el Channel Manager, la capacitat d’oferir una web pròpia connectada directament al PMS i al Calendari Interactiu que ens permet veure i gestionar reserves de manera molt senzilla.
Com puc importar les meves dades des d'un altre PMS?
Facilitem la migració de les dades amb una funcionalitat d’importació massiva a través de CSV (Exel o similar).
El nostre equip de suport especialitzat us guiarà en tot el procés d’anàlisi i càrrega d’informació, assegurant-vos que la transició sigui fluida i sense contratemps. Volem que el teu canvi a Net2rent sigui tan fàcil com sigui possible.
És difícil aprendre a fer-lo servir si sóc nou en això?
Hem dissenyat una interfície d’usuari molt intuïtiva perquè la corba d’aprenentatge sigui mínima. A més, per ajudar-te en el procés, t’oferim una formació completa amb el nostre equip, així com accés a una extensa documentació i guies al nostre blog i canal de YouTube.
CALENDARI INTERACTIU
Puc editar les reserves directament des del calendari?
Sí, la interfície interactiva us permet arrossegar i deixar anar reserves per canviar les vostres dates, o editar els detalls de cadascuna amb un clic, fins i tot pots canviar el color per detectar-les ràpidament. És la manera més ràpida i visual de gestionar el teu inventari.
Puc fer canvis o bloquejos directament al calendari?
Sí, pots bloquejar dates, canviar la durada de les reserves o afegir notes importants amb només uns clics directament al calendari, agilitzant la gestió diària dels teus allotjaments.
La informació de les meves reserves se sincronitza en temps real?
Sí, el calendari se sincronitza de manera instantània amb tots els canals de venda, cosa que et permet tenir sempre una visió precisa i actualitzada de l’ocupació en totes les teves propietats.
Puc veure la disponibilitat de totes les meves propietats en un únic calendari?
Sí, el nostre calendari unificat us permet veure i gestionar la disponibilitat de totes les vostres propietats en un sol lloc. Amb ell, evites la confusió de tenir múltiples calendaris per a cada canal.
MOTOR DE PROMOCIONS
Podré crear ofertes específiques per a estades llargues o reserves anticipades?
Sí, podeu crear ofertes específiques per a estades llargues, reserves anticipades o reserves d’última hora, per omplir les propietats en temporada baixa o per premiar els clients que planifiquen el seu viatge amb temps.
Com m'ajuda el motor a optimitzar els preus i augmentar els meus ingressos?
El nostre motor de preus us ajuda a optimitzar les vostres tarifes amb intel·ligència, ja que es basa en l’ocupació i la demanda del mercat per suggerir i aplicar el millor preu per a cada propietat.
Puc aplicar regles de preus automàtiques segons la demanda o ocupació?
Sí, pots fer-ho amb eines de tercers com Pricelabs integrades al nostre motor de promocions. Podràs aplicar regles de preus automàtiques segons l’ocupació i la demanda del mercat, cosa que t’ajuda a maximitzar els teus ingressos sense haver d’ajustar manualment els preus.
Quins tipus de promocions i descomptes puc fer?
Pots crear una gran varietat de promocions per atraure els teus clients, com ara descomptes per reserva anticipada, codis promocionals, ofertes d’última hora, promocions per a estades llargues i més.
CHANNEL MANAGER
Puc gestionar les meves tarifes i disponibilitat des d'una sola interfície?
Sí, el nostre channel manager et permet actualitzar els preus, la disponibilitat i les condicions a tots els teus canals de venda des d’una sola interfície, estalviant-te temps i evitant errors.
Com creo una Web amb vosaltres?
Comptem amb una connexió nativa per crear pàgines web amb el vostre propi motor de reserves, per saber més posa’t en contacte amb nosaltres i us farem un pressupost.
El Channel Manager cobra comissió?
No, però per connectar les teves propietats has de tenir compte a cada canal i pagar les comissions per reserva de cadascú.
Amb quins canals de venda es connecta de forma nativa?
Sí, les dades que els clients introdueixen durant el check-in online s’utilitzen per generar automàticament els informes policials. El sistema t’ajuda a emplenar la documentació oficial sense haver de fer-ho manualment.
CHECKIN ONLINE
Les dades del check-in omplen automàticament els informes a la policia?
Sí, les dades que els clients introdueixen durant el check-in online s’utilitzen per generar automàticament els informes policials. El sistema t’ajuda a emplenar la documentació oficial sense haver de fer-ho manualment.
El client pot afegir extres des de l'àrea de l'hoste?
Sí, des de l’àrea de l’hoste, els teus clients poden afegir i pagar per serveis extres com ara neteja addicional, late check-out, tours locals, etc., cosa que t’ajuda a augmentar el valor de cada reserva.
Podeu gestionar els pagaments d'extres mitjançant aquesta funció?
Sí, la funcionalitat de check-in online no només facilita la gestió de dades, sinó que també permet als hostes realitzar pagaments pendents o contractar serveis addicionals que hagis configurat a la plataforma.
Com poden els meus hostes fer el check-in des del mòbil?
Els clients reben un enllaç segur i personal a través de Whatsapp o email abans de l’arribada. Des d’allà, poden completar les seves dades i verificar la seva identitat, tot de manera autònoma i des de qualsevol dispositiu, cosa que agilitza la seva entrada a la propietat.
VENDA D'EXTRES
M'ajuda a augmentar la rendibilitat del meu negoci?
Sí, la venda d’extres o serveis us ajuda a augmentar el preu total de cada reserva i, per tant, la rendibilitat del vostre negoci, ja que podeu oferir als vostres clients serveis addicionals que els siguin d’utilitat.
Puc gestionar els preus i la disponibilitat dels extres?
Sí, pots gestionar els preus, les imatges, les descripcions i la disponibilitat de cada extra de forma senzilla des del PMS, cosa que et dóna un control total sobre la teva oferta.
Quan s'ofereixen aquests serveis?
Els extres es poden oferir a l’hoste a la seva àrea personal o durant el procés de reserva, cosa que maximitza la possibilitat que els contracti.
Quina mena d'extres puc oferir als meus hostes?
Pots oferir serveis extra com a neteja addicional, late check-out, tours locals, lloguer de bicicletes, packs de benvinguda, servei de transport i molt més, per augmentar la rendibilitat de cada reserva.
ANALÍTICA DE NEGOCI
Puc filtrar dades per dates o per propietat?
Sí, pots filtrar i segmentar les teves dades per a una anàlisi més profunda. La plataforma et permet filtrar la informació per períodes de temps específics (dia, setmana, mes, any), per propietat o per canal de venda, fet que et dóna una visió granular i precisa del rendiment del teu negoci.
Quin tipus de dades clau puc obtenir?
Sí, gràcies als nostres informes detallats, podeu identificar fàcilment tendències d’ocupació o pics d’ingressos en períodes específics, cosa que us permet ajustar la vostra estratègia de preus i promocions per maximitzar beneficis.
Puc veure el rendiment de les meves propietats?
Sí, la plataforma presenta les dades en gràfics i panells fàcils d’entendre, que us permeten visualitzar d’una ullada com s’està comportant el vostre negoci. No cal ser un expert en dades per interpretar la informació.
Quin tipus de dades clau puc obtenir?
La nostra analítica us proporciona accés a dades clau com el rendiment de les vostres propietats, l’ocupació, els ingressos totals, l’origen de les vostres reserves, l’ADR (tarifa diària mitjana) i el RevPAR (ingrés per habitació disponible). Amb aquestes dades, pots prendre decisions estratègiques fonamentades.
LIQUIDACIONS
Els propietaris poden veure si les liquidacions estan en ordre?
Sí, hi ha una extranet per a propietaris on poden veure l’historial de liquidacions o fins i tot descarregar-les en PDF.
Puc portar un control detallat de les comissions i els pagaments?
Sí, tindràs un control detallat de totes les comissions, pagaments i liquidacions realitzades, amb un registre històric a què pots accedir en qualsevol moment per a consultes i auditories.
És possible personalitzar les regles de liquidació per a cada propietari o servei?
Sí, podeu configurar regles personalitzades per a cada propietari o servei, especificant un preu per comissió de lloguer, el preu que marqui el propietari o definint una diferència entre preus.
Com se simplifiquen les liquidacions?
El sistema t’ajudarà a crear liquidacions, podràs gestionar els pagaments a propietaris, proveïdors o col·laboradors de manera senzilla. Reduint així la càrrega de treball manual i els errors.
SISTEMA COMPTABLE
Com m'ajuda a conciliar els cobraments amb les reserves?
El sistema comptable de net2rent permet conciliar els pagaments rebuts amb les reserves de manera ràpida i precisa, reduint els errors i assegurant que totes les transaccions estiguin correctament registrades.
Puc generar factures massivament per als meus hostes?
Sí, Net2rent pot generar factures de forma massiva per als hostes i propietaris, cosa que t’estalvia temps i t’ajuda a ser més eficient.
Podré exportar la comptabilitat del meu negoci?
Sí, el sistema facilita i organitza tota la comptabilitat del teu negoci, permetent categoritzar ingressos i despeses, i generar informes detallats perquè tinguis els teus comptes clars. També podeu exportar les vostres dades a un format semblant al de comptaplus.
Puc portar un control unificat de pagaments, facturació i cobraments?
El nostre sistema et permet portar un control unificat de tots els pagaments, facturació i cobraments, perquè tinguis una visió completa de les finances en una sola eina.
PARTS DE VIATGERS
Net2rent s'adapta als canvis de normativa?
Sí, es pot configurar perquè el sistema automatitzi la recopilació de la informació dels hostes a través del check-in online. Quan els hostes completen les seves dades, aquests es registren automàticament a la plataforma, estalviant-te temps.
Amb quines comunitats autònomes està preparat per enviar els informes?
Sí, el nostre equip de desenvolupament està en constant comunicació amb les autoritats i es manté al corrent de qualsevol canvi a la normativa. Actualitzem el sistema regularment perquè sempre estiguis al dia i compleixis amb la llei.
No som una gestora, per això no assumim cap responsabilitat, però sempre volem donar el millor servei i per això és molt important adaptar-se als canvis.
Com es gestiona la generació dels informes policials?
Quan els hostes han completat les seves dades, el sistema genera de forma automàtica els informes policials oficials. Aquests documents estan preparats per ser enviats a les autoritats competents, garantint que compleixes amb la llei sense esforç manual.
El sistema agilitza el registre dels hostes?
Sí, es pot configurar perquè el sistema automatitzi la recopilació de la informació dels hostes a través del check-in online. Quan els hostes completen les seves dades, aquests es registren automàticament a la plataforma, estalviant-te temps.
GRANS PLATAFORMES
Permet la connexió amb eines de màrqueting?
Sí, ens connectem amb eines de màrqueting com Mailchimp o Brevo perquè puguis controlar la teva Base de Dades i desenvolupar la teva estratègia de comunicació.
Tenen una API oberta per si vull connectar una altra cosa?
Sí, en alguns dels nostres plans oferim una API ben documentada. Això us dóna la llibertat de connectar Net2rent amb qualsevol eina que utilitzeu en el vostre negoci, des de sistemes d’accés fins a CRMs.
S'integra amb eines de revenue management?
Sí, el nostre sistema s’integra amb eines de revenue management com ara Pricelabs. D’aquesta manera, els preus s’actualitzen de manera automàtica segons la demanda del mercat per maximitzar els ingressos.
A quines passarel·les de pagament es connecta el sistema?
Ens integrem amb les principals passarel·les de pagament a nivell global, com Redsys, Paycomet o PayPal, per processar els cobraments dels teus hostes de manera segura i automatitzada.
ALTRES INTEGRACIONS
És flexible el sistema per connectar-se amb altres eines?
El sistema està dissenyat per ser flexible, permetent connexions amb noves eines o solucions personalitzades perquè puguis adaptar Net2rent a les teves necessitats actuals i futures.
És possible connectar amb entitats com ara l'INE?
Sí, ens connectem amb entitats com l’INE i d’altres per al reporti de dades, cosa que t’assegura que estàs complint amb la normativa de manera senzilla.
Quins altres serveis puc integrar amb la plataforma?
El sistema s’integra amb passarel·les de pagament, CRMs i una gran varietat d’eines de màrqueting, cosa que et dóna la flexibilitat de triar les solucions que millor s’adaptin al teu negoci.
Quines eines addicionals puc connectar a Net2rent?
Pots connectar Net2rent amb una àmplia varietat d’eines externes, com ara programari màrqueting i més, perquè tinguis un ecosistema tecnològic complet.
CONSULTES GENERALS
Puc canviar de pla en qualsevol moment?
Sí. És important assenyalar que els canvis de pla seran efectius a partir del següent cicle de facturació.
Hi ha obligació de permanència?
A net2rent no establim períodes de permanència. Les agències poden causar baixa quan ho desitgin, encara que la baixa es farà efectiva a partir del següent cicle de facturació. Si una agència causa baixa abans del següent cicle de facturació no es tornaran imports ja facturats.
ORGULLOSOS DEL NOSTRE SUPORT
Un equip per al teu equip
A Net2Rent, t’escoltem de debò. El nostre equip d’experts és aquí per entendre els teus desafiaments i donar-te solucions clares. Un suport proper que t’acompanya perquè el teu negoci continuï creixent.
El que diuen de nosaltres:
