Digitalízate

Desde net2rent hemos sido seleccionados para  formar parte  como entidad colaboradora del Plan Acelera Pyme que ha puesto en marcha el Gobierno de España, a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, para ayudar a las pymes y autónomos en el proceso de transformación digital, con especial atención a soluciones de productividad y trabajo a distancia, para atenuar el impacto causado por el COVID-19.

En este sentido, desde net2rent hemos realizado un esfuerzo económico y de recursos para ayudar a las empresas del sector turístico, unos de los sectores más golpeados por esta crisis, para acelerar su proceso de digitalización con el fin de optimizar y agilizar la gestión diaria de sus alojamientos turísticos. 

Facilita el CHECK-IN ONLINE de tus alojamientos turísticos. Ahorra tiempo y dinero en cada reserva

Desde net2rent hemos desarrollado una nueva herramienta que permite facilitar el registro de viajeros realizando ellos mismos el check-in online de forma fácil y segura.  Además, si la agencia dispone de pasarelas de pago online, es importante configurar estos métodos en net2rent y así facilitar a los clientes el pago de las reservas a través de la misma herramienta.

Una vez implementados los métodos de pago, es necesario configurar las plantillas relacionadas, incluyendo la variable correspondiente para que el cliente pueda acceder a los datos de su reserva.

Por último, en cuanto el huésped acceda con su número de reserva y el token (código de acceso), éste podrá añadir los datos de registro de todos los ocupantes de la reserva y también, tendrá la posibilidad de realizar pagos pendientes a través de los métodos configurados previamente en el sistema por la agencia. 

Si estáis interesados en configurar  y poner en marcha la nueva herramienta Área del Huésped de net2rent, ponéos en contacto con nuestro Soporte Técnico.

Nuevo Webinar de net2rent: Cómo automatizar y simplificar procesos y tareas en un PMS. Martes 2/6/20, 10:00h

Uno de los cambios más importantes a tener en cuenta en la nueva etapa post-covid es la automatización de todos los procesos organizativos de las agencias turísticas con el objetivo de simplificar al máximo el flujo de trabajo, ganar tiempo para ejecutar otras tareas y sobre todo, para dar más seguridad a los clientes.

No cabe duda que estamos ante una nueva oportunidad donde innovación y profesionalidad serán fundamentales para la entrada de más reservas y la optimización en el ahorro de costes. 

Los procesos automatizables que os vamos a mostrar son:

PROCESO DE CHECK-IN

PROCESO DE CHECK-IN

  • Cómo gestionar el proceso de check-in sin necesidad de realizar desplazamientos ni tener ningún encuentro presencial con los huéspedes.
PROCESOS DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN

PROCESOS DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN

  • Planificación de limpiezas. Cómo programar limpiezas automáticas y crear órdenes de trabajo para el personal específico.
PROCESOS DE COMUNICACIÓN

PROCESOS DE COMUNICACIÓN

  • Cómo gestionar avisos automatizados. Programar notificaciones para enviar mensajes a medida para tus huéspedes e informarles de lo que creas conveniente.

ONBOARDING PROCESS

  • Como mejorar la experiencia organizacional a través de la perfilación de usuarios.
  • Administrar las tareas del colaborador con el fin de optimizar la carga de trabajo y obtener el mejor resultado posible.

MARTES 2 de junio a las 10:00h

PLAZAS LIMITADAS (50)

¡Cómo conseguir más visibilidad en los portales!

Ahora es un buen momento para que repaséis y retoquéis las fichas descriptivas de vuestros inmuebles y consigáis una mayor “visibilidad” en los diferentes portales turísticos en los que os anunciáis. Para lograrlo es importante que cuidéis y mejoréis los contenidos textuales y gráficos de vuestras fichas de inmuebles. Desde aquí queremos ofreceros algunos consejos y enlaces que bien seguro se transformarán en un mayor número de visitas a vuestros anuncios y posiblemente en un aumento de reservas.

¡Cuántas más fotos, mejor!

Los portales en general permiten (y recomiendan) cargar docenas de imágenes en cada anuncio. Aprovechar para incluir una gran variedad de fotografías nítidas y de alta resolución, mostrando lo mejor del interior, exterior y los alrededores más destacados de vuestros inmuebles. Es importante que el cliente potencial pueda “visualizar” su estancia  mientras organiza sus vacaciones.  Si vuestras fotografías no transmiten emoción ni tan solo invitan al viajero a que se imaginen “su experiencia” en vuestro alojamiento turístico, entonces tal vez debas contratar los servicios de un profesional. Para evitar este sobrecoste, os proponemos que visitéis algunas recomendaciones: 

No olvidéis que desde net2rent podéis añadir a cada inmueble numerosas fotografías, vídeos y visitas virtuales en 3D.

El título, más importante de lo que parece

El título es casi junto a la fotografía principal lo que más destaca de un anuncio. Así pues, es importante poner esmero en su redacción. Pensad en aquello que hace que el inmueble sea único, por ejemplo a 50m de la playa, con piscina particular…

Los principales consejos para un título efectivo son: 

  • Aprovechar al máximo todo el espacio posible. No escatimes en caracteres y pon aquello que impacte al posible cliente.  
  • Incluye la tipología del inmueble. El huésped  solo leyendo el título debe saber si se trata de una villa, una casa, un apartamento…
  • Aunque lo incluya la descripción, muestra ya las primeras ventajas o características diferenciadoras (gran jardín comunitario con piscina, ubicación excelente, etc.) y aprovecha para vincularlo al principal target (especial parejas, para familias con niños pequeños, etc.)
  • No olvidéis traducir todos los títulos de vuestros alojamientos a todos los idiomas de la web.

Aquí podéis consultar algún consejo más

Darle creatividad y originalidad a la descripción

Para atraer más clicks, no es suficiente unas buenas fotografías, hace falta algo más. Es necesario enriquecer los textos que describen vuestros alojamientos. Redactar una ficha que evoque sensaciones, eso sí, sin dar falsas expectativas que puedan llevar a engaños, al final todo se descubre y lo que es peor os quedará reflejado en los propios comentarios.

Aprovechad la oportunidad para hablar del entorno y de los servicios cercanos al alojamiento y ser precisos con la geolocalización de los mismos, pensad que el viajero no sólo está mirando una sola ubicación, sino varias y se decidirá por aquella que le ofrezca mayor comodidad en todos los aspectos. Además, pensad que transmitiréis una imagen de “conocedores del área”, aportando así confianza y sobre todo profesionalidad.

Por otro lado, definid la distribución de los espacios (habitaciones con baño incluido, piscina en el mismo jardín, etc) , pensad que cada cliente dará un valor a cada uno de los rincones del alojamiento.

No olvidéis destacar todas las comodidades que incluye vuestro alojamiento y sobre todo añadir, hasta el último detalle, todo el equipamiento que dispone cada estancia. Pensad que en los filtros de búsqueda de los portales, principalmente se seleccionan los diferentes accesorios que están al alcance del cliente…si tiene cafetera, y qué tipo de café utiliza, si hay aire acondicionado en las habitaciones… Y sobre todo, no olvidéis aquellos elementos en los que destaca vuestro alojamiento y que realmente ofrece un valor diferencial a la reserva (piscina privada, sala de juego, etc).

Por último, los portales de alojamientos turístico dan la misma importancia a la calidad como a la cantidad del texto descriptivo. Así pues, además de los consejos que os hemos propuesto, os recomendamos que redactéis la ficha con un mínimo de 700 caracteres, donde narréis una “bonita” historia, con personalidad y carácter, y que dé una mayor visión de cómo son vuestros alojamientos turísticos. Esto no sólo os ayudará a tener más visitas desde los portales en que os anunciéis, sino que también posicionará, de forma orgánica en los diferentes buscadores genéricos, vuestra página web y en consecuencia podréis conseguir un mayor número de reservas directas.

Podéis obtener más ideas en estos enlaces.

Recordad que en net2rent podéis gestionar los títulos y las descripciones en todos sus idioma y automáticamente se sincronizará con los portales que tengáis activados en el Channel Manager*.

*Siempre y cuando el portal lo permita (ver qué sincroniza cada portal)