Compartir una tarifa especial para la web
Desde el PMS de net2rent es posible crear una tarifa específica para las reservas que entran desde el motor de reservas. Por ejemplo, imaginemos que nuestra agencia ha creado una tarifa especial denominada “Tarifa web” a la que ha aplicado unos precios en sus alojamientos especiales para las reservas que entren desde su página web.
Para compartir la tarifa con el motor de reservas, nos vamos al Channel Manager de net2rent y en el canal específico de la web, hacemos click en el menú de tres puntos verticales de la parte superior derecha del canal y hacemos click en “Editar opciones del canal”
En el apartado “¿Qué tarifas quieres compartir?” encontraremos las tarifas compartidas con el canal. Si nos colocamos encima, se despliegan las tarifas disponibles para compartir. Seleccionaremos “Tarifa web” y de esta manera quedará compartida con el motor de reservas.
De esta manera, cuando un usuario quiera hacer una reserva en el motor de reservas, podrá seleccionar esta tarifa de precios a la hora de confirmar su reserva.
Crear una tarifa para touroperadores
Imaginemos ahora que queremos compartir una tarifa especial para una agencia de viajes con la que la agencia trabaje, y a la que le ofrecemos nuestros alojamientos con un descuento en tarifa del 15%.
En primer lugar, debemos crear la tarifa para este usuario en concreto. En el PMS de net2rent nos iremos al apartado Configuración > Tarifas y haremos click en “nueva”
En el nombre le asignaremos el nombre “Tarifa Agencia de Viajes”. A continuación, seleccionaremos una política de cancelación de las que hayamos preparado previamente.
– En el apartado “¿Quieres que esta tarifa se autorrellene a partir de otra?” seleccionaremos Sí. En el apartado “Selecciona una tarifa para extender los precios” seleccionaremos la tarifa Estándar para que esta tarifa rellene los precios de forma automática basándose en los precios de la tarifa estándar. En el apartado “Indica un porcentaje del precio para aplicar” indicaremos un 85% del precio de la tarifa estándar, de esta manera a esta tarifa le estaremos aplicando un 15% de descuento. A continuación, hacemos click en guardar.
Ahora, vamos a aplicar la tarifa a los alojamientos en los que queremos que esté vigente. Nos vamos al listado de alojamientos y accedemos al detalle del alojamiento. Hacemos click en la pestaña “Precios”. Una vez aquí, en el menú superior de tres puntos verticales, hacemos click en “Tarifas asignadas”, en el cuadro de diálogo en el campo “Tarifas” seleccionamos la nueva tarifa creada, y hacemos click en guardar. Veremos que los precios se han generado de forma automática al ser una tarifa derivada.
El siguiente paso es asignar esta tarifa (que la hemos configurado como no pública) con el canal de la web. Nos vamos al Channel Manager, editamos las opciones del canal Website Channel y añadimos la tarifa compartida con el canal. Una vez hecho esto, podemos comprobar al intentar reservar desde el motor, que la tarifa no aparece para seleccionar, solo aparecen las tarifas estándar y no reembolsable que estaban configuradas con anterioridad.
Ahora es necesario darle acceso a la web a la agencia de viajes para que pueda identificarse en el motor de reservas y asignarle la tarifa que hemos creado para ella. Para ello, desde el PMS de net2rent, accedemos a CRM > Contactos y hacemos click en “nuevo” si no tenemos creado el contacto, o editar el contacto si ya está creado. En nuestro caso ya tenemos el contacto, y lo que haremos es acceder a él haciendo click en el icono en forma de ojo situado a la izquierda del mismo en el listado de contactos.
Como podemos ver, es un usuario de tipo “tour operador”. En el apartado tarifas seleccionaremos la nueva tarifa creada, “Tarifa agencia de viajes”
A continuación, iremos al epígrafe “Datos adicionales” y marcaremos en Sí el interruptor Acceso web. A su derecha se nos habilitará un campo “Contraseña” escribiremos en él la contraseña que le vamos a asignar a este usuario. Finalmente haremos click en “Guardar”. Ahora solo tenemos que comunicarle esta contraseña a la agencia de viajes.
En el motor de reservas de net2rent, podemos comprobar al intentar reservar desde el motor, que la tarifa no aparece para seleccionar, solo aparecen las tarifas que estaban configuradas con anterioridad. Pero la agencia de viajes solo tendrá que identificarse con su correo y su contraseña, para que, a la hora de hacer una reserva, pueda seleccionar la tarifa que hemos creado para ella y que tiene un 15% de descuento sobre la tarifa estándar.
Añadir un descuento permanente a un cliente habitual
Imaginemos que tenemos un cliente habitual, que viene cada año a pasar sus vacaciones y contrata habitualmente uno de nuestros alojamientos. Desde net2rent es posible aplicarle un descuento a todas las reservas que haga este usuario desde el motor de reservas.
Para ello, accedemos a CRM > Contactos y entramos en el detalle del contacto. En el campo “Porcentaje de descuento” podremos indicar un porcentaje de descuento a aplicar directamente sobre el precio de alquiler para las reservas que realice este cliente. En nuestro ejemplo pondremos un 5%.
Igual que en el caso anterior, en el apartado “Datos adicionales” debemos darle acceso web e indicar una contraseña que más tarde debemos proporcionarle al cliente.
En el motor de reservas, una vez que nuestro cliente se identifique, cuando quiera hacer una reserva, tendrá un descuento adicional del 5% para él exclusivamente.
Añadir un descuento a todas las reservas que se hagan desde la web
Imaginemos ahora, que queremos realizar un descuento a todas las reservas que entren desde la web. Esto podríamos hacerlo de forma muy sencilla. Si en net2rent vamos al Channel Manager y editamos las opciones del canal Website Channel, encontraremos una opción “¿Quieres especificar un incremento o descuento en el precio de alquiler?” en este apartado podremos añadir un -10%, y seguidamente hacemos click en guardar.
Ahora todos los usuarios que quieran hacer una reserva desde la web, podrán ver cómo los precios contienen un 10% sobre la tarifa estándar. Esto no afectará a la agencia de viajes del caso anterior, que, identificándose en la web, seguirá pudiendo elegir su tarifa con un 15% de descuento.
Si tienes contratado el motor de reservas de net2rent, pero en tu web no es posible identificarse como usuario, contacta con nuestro soporte técnico para habilitar esta función.
Hasta aquí esta guía rápida. Más funcionalidades en un próximo vídeo.
