Nueva Guía Rápida de net2rent: 08 – Configurar porcentajes de comisión para una agencia en net2rent

Uno de los factores más interesantes a la hora de gestionar inmuebles en alquiler vacacional es la posibilidad de establecer comisiones que cobrará la agencia a los propietarios por la gestión de sus inmuebles. Desde net2rent es muy sencillo configurar una comisión genérica por defecto, una comisión por inmueble o por reservas específicas. Os lo mostramos en esta nueva Guía Rápida. ¡No te la pierdas!

Desde net2rent es muy sencillo configurar el porcentaje de comisión de una agencia. Este porcentaje es un valor por defecto que cobrará la agencia por la gestión de los inmuebles.

  • Para establecer el tanto por ciento que la agencia negocia con el propietario, lo podremos configurar de forma general desde Configuración>Agencias/Oficinas; entrando en la ficha de una agencia en particular, y en el apartado «Comisiones y fianzas» encontraremos el campo «Comisión por defecto». Añadiremos aquí el porcentaje acordado con el propietario, y haremos click en «Guardar».
  • Además de guardar una comisión por defecto, net2rent también nos da la posibilidad de poder especificar de forma individual una comisión diferente para cada uno de los alojamientos. Para ello, debemos ir a Alojamientos > Inmuebles. Una vez aquí seleccionamos el inmueble requerido, y entramos en su ficha. En la pestaña Datos > Tipo de comercialización, encontraremos el campo «Comisión de la agencia», y es en este campo donde podremos configurar la comisión concreta de este inmueble. Seguidamente haremos click en «Guardar»
  • Por último, también tenemos la posibilidad de configurar una comisión concreta desde la ficha de una reserva: Si hacemos clik en Reservas y accedemos al listado, seleccionaremos la reserva requerida, y en el apartado «Datos Generales«, encontraremos el campo «Comisión de la agencia». Una vez establecido el valor, solo hay que hacer click en «Guardar».

Así de sencillo. Más consejos de net2rent en el próximo vídeo.

¡Cómo conseguir más visibilidad en los portales!

Ahora es un buen momento para que repaséis y retoquéis las fichas descriptivas de vuestros inmuebles y consigáis una mayor “visibilidad” en los diferentes portales turísticos en los que os anunciáis. Para lograrlo es importante que cuidéis y mejoréis los contenidos textuales y gráficos de vuestras fichas de inmuebles. Desde aquí queremos ofreceros algunos consejos y enlaces que bien seguro se transformarán en un mayor número de visitas a vuestros anuncios y posiblemente en un aumento de reservas.

¡Cuántas más fotos, mejor!

Los portales en general permiten (y recomiendan) cargar docenas de imágenes en cada anuncio. Aprovechar para incluir una gran variedad de fotografías nítidas y de alta resolución, mostrando lo mejor del interior, exterior y los alrededores más destacados de vuestros inmuebles. Es importante que el cliente potencial pueda “visualizar” su estancia  mientras organiza sus vacaciones.  Si vuestras fotografías no transmiten emoción ni tan solo invitan al viajero a que se imaginen “su experiencia” en vuestro alojamiento turístico, entonces tal vez debas contratar los servicios de un profesional. Para evitar este sobrecoste, os proponemos que visitéis algunas recomendaciones: 

No olvidéis que desde net2rent podéis añadir a cada inmueble numerosas fotografías, vídeos y visitas virtuales en 3D.

El título, más importante de lo que parece

El título es casi junto a la fotografía principal lo que más destaca de un anuncio. Así pues, es importante poner esmero en su redacción. Pensad en aquello que hace que el inmueble sea único, por ejemplo a 50m de la playa, con piscina particular…

Los principales consejos para un título efectivo son: 

  • Aprovechar al máximo todo el espacio posible. No escatimes en caracteres y pon aquello que impacte al posible cliente.  
  • Incluye la tipología del inmueble. El huésped  solo leyendo el título debe saber si se trata de una villa, una casa, un apartamento…
  • Aunque lo incluya la descripción, muestra ya las primeras ventajas o características diferenciadoras (gran jardín comunitario con piscina, ubicación excelente, etc.) y aprovecha para vincularlo al principal target (especial parejas, para familias con niños pequeños, etc.)
  • No olvidéis traducir todos los títulos de vuestros alojamientos a todos los idiomas de la web.

Aquí podéis consultar algún consejo más

Darle creatividad y originalidad a la descripción

Para atraer más clicks, no es suficiente unas buenas fotografías, hace falta algo más. Es necesario enriquecer los textos que describen vuestros alojamientos. Redactar una ficha que evoque sensaciones, eso sí, sin dar falsas expectativas que puedan llevar a engaños, al final todo se descubre y lo que es peor os quedará reflejado en los propios comentarios.

Aprovechad la oportunidad para hablar del entorno y de los servicios cercanos al alojamiento y ser precisos con la geolocalización de los mismos, pensad que el viajero no sólo está mirando una sola ubicación, sino varias y se decidirá por aquella que le ofrezca mayor comodidad en todos los aspectos. Además, pensad que transmitiréis una imagen de “conocedores del área”, aportando así confianza y sobre todo profesionalidad.

Por otro lado, definid la distribución de los espacios (habitaciones con baño incluido, piscina en el mismo jardín, etc) , pensad que cada cliente dará un valor a cada uno de los rincones del alojamiento.

No olvidéis destacar todas las comodidades que incluye vuestro alojamiento y sobre todo añadir, hasta el último detalle, todo el equipamiento que dispone cada estancia. Pensad que en los filtros de búsqueda de los portales, principalmente se seleccionan los diferentes accesorios que están al alcance del cliente…si tiene cafetera, y qué tipo de café utiliza, si hay aire acondicionado en las habitaciones… Y sobre todo, no olvidéis aquellos elementos en los que destaca vuestro alojamiento y que realmente ofrece un valor diferencial a la reserva (piscina privada, sala de juego, etc).

Por último, los portales de alojamientos turístico dan la misma importancia a la calidad como a la cantidad del texto descriptivo. Así pues, además de los consejos que os hemos propuesto, os recomendamos que redactéis la ficha con un mínimo de 700 caracteres, donde narréis una “bonita” historia, con personalidad y carácter, y que dé una mayor visión de cómo son vuestros alojamientos turísticos. Esto no sólo os ayudará a tener más visitas desde los portales en que os anunciéis, sino que también posicionará, de forma orgánica en los diferentes buscadores genéricos, vuestra página web y en consecuencia podréis conseguir un mayor número de reservas directas.

Podéis obtener más ideas en estos enlaces.

Recordad que en net2rent podéis gestionar los títulos y las descripciones en todos sus idioma y automáticamente se sincronizará con los portales que tengáis activados en el Channel Manager*.

*Siempre y cuando el portal lo permita (ver qué sincroniza cada portal)

Descubre porqué net2rent es mucho más que un software de alquiler vacacional

Ante el nuevo escenario que se presenta, es más que probable que estés pensado como reconducir tu negocio vacacional y necesites gestionarlo de la forma más óptima y efectiva posible. Desde net2rent hemos desarrollado un nuevo PMS con todas las funcionalidades y recursos necesarios para que estés bien preparado ante la nueva “normalidad” y ayudarte a conseguir los máximos beneficios posibles. 

Te explicamos 7 razones porqué nuestro PMS es “diferente”: 

01

Alquiler vacacional y de temporada

Sin duda, esta crisis está afectando al sector turístico, y lógicamente el alquiler vacacional no se escapa de este contexto. Es por ello que desde net2rent, puedes gestionar todos tus alojamientos vacacionales y también toda tu oferta de inmuebles de régimen temporal o anual y publicarlos directamente en tu página web. 

02

Inmuebles en venta

Otra opción de negocio que permite nuestro PMS es la configuración y gestión de tus inmuebles de venta. Desde net2rent puedes publicarlos en tu website, recibir demandas de venta y realizar múltiples filtros de búsqueda que te facilitarán generar ofertas específicas según las preferencias que os hagan los clientes potenciales. 

03

Completo gestor de limpiezas

Una de las funcionalidades “imprescindibles” como factor tranquilizador es el módulo de limpiezas. Desde nuestra plataforma podéis gestionar limpiezas automáticas de higienización que os ayudará, bien seguro, a reforzar la confianza y seguridad del cliente.

04

Potente planificador interactivo

Otra característica importante en cuanto se recupere el turismo es ofrecer flexibilidad en las fechas de la reserva. Es fácil que tengáis que desplazar días de entrada o salida e incluso cambiar de inmueble en una reserva ya confirmada. Nuestro planificador interactivo permite mover fechas o alojamientos de forma rápida y segura, sin alterar el proceso de la reserva y recalculando los costes del cambio.

05

Ofertas, campañas y paquetes turísticos

Más que nunca vais a tener que realizar todo tipo de campañas de promoción para captar clientes. Necesitáis seducirlos con “increíbles” descuentos que inciden en el precio y conseguir sinergias con otras empresas para ofrecer un valor añadido a vuestras reservas directas. Nuestro módulo de ecommerce integrado os facilita la comercialización de todo tipo de productos y servicios que os facilitan completar vuestras ofertas incluso generar atractivos packs turísticos para ofrecer una experiencia única y exclusiva.

06

Gestión integral de extras y accesorios

Este año, más que nunca, deberéis ofrecer todo tipo de complementos de higiene y seguridad en vuestros alojamientos. Con net2rent podéis gestionar todo tipo de accesorios vinculados a vuestros inmuebles y ofrecer un mayor confort para vuestros huéspedes.

07

Devoluciones, pagos y cancelaciones

Y si el último recurso es la cancelación, podéis modificarla directamente desde la propia reserva, añadiendo el porcentaje del cargo y automáticamente se calculará el importe de devolución. O bien, si lo preferís, podéis modificar la política de cancelaciones y ofrecer y gestionar bonos canjeables para fechas más convenientes.

Podemos enumerar muchas más opciones y recursos de nuestra solución tecnológica y que en conjunto te permiten gestionar con agilidad y efectividad todos los procesos de tu negocio, optimizar la carga de trabajo y por consiguiente transmitir la máxima seguridad y control a vuestros clientes.

¿Quieres descubrirlas? Solicita una demo online personalizada y además de mostrarte todos los detalles y funcionalidades que dispone nuestro PMS, te regalamos el 50% del alta y los 2 primeros meses gratis para que estés bien preparado ante el nuevo paradigma social y económico que se nos presenta.

Nueva Guía Rápida de net2rent: 07 – Bloquear días o el calendario completo en inmuebles de alquiler

Fieles a la costumbre de los jueves, os traemos una nueva guía rápida de net2rent, en este caso, una que en estos días tan peculiar que estamos viviendo puede que os resulte especialmente útil: Cómo bloquear días o el calendario completo de un inmueble en alquiler desde net2rent. No te pierdas esta nueva Guía Rápida.

Desde net2rent, podemos bloquear días concretos de un inmueble de alquiler o todo el calendario. Para ello, podemos hacerlo de diferentes maneras:

  • Desde el planificador podemos seleccionar un periodo a bloquear. Para ello hacemos click en el día que queremos bloquear, y sin soltar botón del ratón lo arrastramos los días deseados. Una vez soltemos el ratón, hacemos click en “Block selected days”.
  • Desde la ficha de un inmueble accediendo a Inmueble > Disponibilidad > botón «Bloquear inmueble». Esta opción bloquea todo el calendario del inmueble.
  • Desde la ficha de un inmueble, accediendo a Inmueble > Disponibilidad. Una vez aquí seleccionamos los días a bloquear y, seguidamente hacemos click en el botón «Bloquear inmueble». El sistema bloqueará los días señalados.
  • También podemos bloquear todo el calendario de varios inmuebles a la vez: Desde el apartado de Listado de Inmuebles, marcaremos la casilla de selección de los inmuebles deseados, y seguidamente haremos click en el menú de acciones – marcado con tres puntos verticales- El sistema nos indicará el número de inmuebles a bloquear, selecionaremos la opción «bloquear», el sistema nos pedirá una confirmación, y tras hacer click en «bloquear» el calendario de estos inmuebles quedará bloqueado.

¡Más funcionalidades de net2rent, en el próximo vídeo!

Mañana 21 de abril, Webinar gratuito de net2rent

¡NUEVO WEBINAR GRATUITO! Desde net2rent queremos ayudar a las agencias a aportar valor a sus alojamientos turísticos con el fin de captar más reservas directas, y así contrarrestar los efectos del Estado de Alarma. Hemos organizado un nuevo webinar mañana, 21 de abril en el que os queremos mostrar cómo realizar y gestionar ofertas y promociones exclusivas desde el PMS de net2rent. No lo olvides, martes 21 de abril ¡INSCRÍBETE YA! https://net2rent.com/webinar/

Objetivos

Promocionar y ofertar alojamientos turísticos para captar la atención de posibles clientes potenciales a partir de ofertas atractivas que generen beneficio económico y también de imagen de vuestra empresa. 

¿Que permite el módulo de promociones y ecommerce de net2rent?

Aportar valor a las reservas mediante ofertas y promociones diferenciadoras para tus huéspedes más allá del mero precio.

Características a tener en cuenta antes de realizar una oferta o promoción

  • Ofrecer incentivos relevantes y que aporten valor al posible cliente, es obvio que ofreciendo una botella de cava o de vino no es suficiente 
  • Disponibilidad temporal, es decir despertar el deseo mediante la fugacidad de la oferta (valido por un periodo limitado) 
  • Obtención rápida de los incentivos por parte del cliente, la oferta ya sea en precio o es valor que sea de rápido obtención o consumo  
  • Condiciones claras y vinculadas a la reserva.
  • Calcular bien los costes. Las ofertas deben servir para atraer clientes no para perder dinero.

Existen muchas más Ideas de ofertas y promociones para atraer clientes a tus alojamientos, y que son fácilmente gestionables desde net2rent , como por ejemplo los cupones de descuento que permiten conseguir grandes resultados gracias a la viralidad y rapidez de propagación que puede tener la promoción en los diferentes canales o redes sociales donde se publiquen .

Nueva Guía Rápida de net2rent: 06 – Identificar reservas de clientes por colores

¡Hoy es jueves, y toca Guía Rápida! Desde net2rent, hemos implementado la posibilidad de identificar cada una de las reservas de una agencia por su procedencia. De este modo podemos ditinguir las reservas que vienen desde un tour-operador, las reservas realizadas por un contacto concreto o propietario determinado; o las reservas gestionadas por un tercero. Esto nos ayudará a identificar más facilmente las reservas, tanto desde el planificador como desde el listado de reservas o el listado de contactos. No te pierdas esta nueva Guía Rápida de net2rent.

Por ejemplo: Si queremos tener identificadas las reservas de un cliente, deberemos acceder a CRM > Contactos. Una vez encontrado el cliente cuyas reservas queremos identificar de forma inequívoca, accedemos a sus datos. Recordemos que es haciendo click en el icono en forma de «ojo» situado a la izquierda del elemento listado.

Una vez dentro del contacto deseado, nos vamos a la pestaña DATOS ADICIONALES. A la derecha podremos asignarle un color. Este color identificará las reservas de este contacto en todos los listados y en el planificador. Le asignamos un color llamativo, y seguidamente, hacemos click en guardar.

Una vez guardado y asignado el color, si nos vamos al listado de reservas, veremos como las reservas a nombre de este contacto están marcadas con un círculo del color que hemos asignado, y de igual manera, en el planificador se verán las reservas de este contacto también en el mismo color. Se trata en definitiva, de una forma de identificar rápidamente y de forma visual, las reservas de un contacto.

¡Más funcionalidades de net2rent, en el próximo vídeo!

Nueva Guía Rápida de net2rent: 05 – Configurar envíos automáticos

Como cada jueves, os traemos una nueva Guía Rápida de net2rent. En esta ocasión, os mostramos como net2rent permite configurar envíos automáticos con la finalidad de facilitar a las agencias las labores de envío de documentación a los clientes. Desde avisos de pre-checking, pasando por resúmenes de reservas o cualquier tipo de notificación, pueden ser configuradas desde este apartado. No te pierdas esta nueva Guía Rápida de net2rent.

Os vamos a mostrar un ejemplo donde vamos a configurar el envío de la plantilla de precheck-in, 7 días antes de la llegada del huesped. Hay que tener en cuenta que antes de empezar a configurar el envío automático, es imprescindible tener la plantilla generada que queremos enviar previamente.

Las plantillas son configurables por la agencia, si tenéis alguna duda al configurarlas, podéis contactar con nuestro Soporte Técnico. Para empezar a configurar el envío automático, es necesario ir a Configuración > envíos automáticos.

En el listado que aparece, podemos ver los envíos configurados previamente. Para generar un nuevo envío debemos hacer click en el boton NUEVO y rellenar los campos del formulario.

  • Nombre del envío: Envío de Pre-checkin. A su derecha hay un selector que nos indicará si el envío está activo o inactivo.
  • En el campo tipo, configuramos el tipo de interacción a realizar: En este caso seleccionaremos «Reserva X dias antes o después de la fecha del checkin»
  • En el campo días, marcaremos «antes de 7 días», a la hora que se estime oportuno. – A continuación, podemos seleccionar el usuario de envío, esto es útil cuando el usuario de creación es un portal, y que automáticamente este, sea el correo del remitente por defecto.
  • Seguidamente, seleccionaremos la plantilla corresponiente para realizar el envío, en este caso «plantilla de pre-checkin»
  • A continuación podremos seleccionar sobre qué inmuebles se van a realizar los envíos: a partir de una sola agencia o sobre los inmuebles de todas.
  • Después seleccionaremos a quien va dirigido el envío, y en qué idioma se van a generar los documentos.
  • Más abajo, podremos filtrar los destinatarios de los envíos. En nuestro caso, solo queremos que lo reciban los clientes DIRECTOS: aquellos que vienen a la agencia, llaman por teléfono o ha realizado su reserva a través de la web.
  • No enviaremos a los que procedan de Touroperadores o Centrales de Reservas (como puede ser el caso de Portales, terceros, etc.)

Una vez configurada toda esta información, debemos hacer click en el botón guardar y el envío quedará configurado. Si hacemos click en el icono con forma de portafolios, podremos ver un listado de los envios programados pendientes de ser enviados.

Así de fácil. Más en el próximo vídeo.

Nueva Guía Rápida de net2rent: 04 – Hasta 8 idiomas disponibles en la descrición de los inmuebles

Como cada jueves, os traemos una nueva Guía Rápida de net2rent. En esta ocasión, os mostramos como net2rent permite configurar hasta 8 idiomas la descripción de los inmuebles de la agencia. En este vídeo, os enseñamos a configurar el PMS de net2rent para que acepte los idiomas específicos con los que estamos trabajando, o todos por defecto.

El PMS de net2rent permite gestionar las descripciones de un inmueble hasta en 8 idiomas. Dentro de la vista detalle de un inmueble, en el campo «Descripción» aparecerán por defecto, todos las lenguas disponibles en las que podemos introducir la descripción.

Pero también tenemos la opción de gestionar solo los idiomas con los que nos interesa trabajar. Para ello deberemos configurar esta opción en el apartado «Configuración» > «Configurar empresa». En concreto en la sección «datos», en el campo de idiomas disponibles.

Si no seleccionamos nigún idioma, por defecto nos aparecerán todos los disponibles. En cambio, si seleccionamos unos en concreto, en este caso castellano e inglés, estos serán los que aparezcan disponibles en la vista detalle de un inmueble para introducir la descripción, y siempre en el mismo orden de selección que hayamos establecido.

Así de fácil. ¡Hasta el próximo vídeo!

Nueva Guía Rápida de net2rent: 03 – Añadir multimedia a los inmuebles

Nunca ha sido tan fácil añadir multimedia, imagenes y videos, en net2rent de forma masiva. Ahora, además, podremos añadir paseos virtuales para que el viajero pueda recorrer cada uno de los rincones de los alojamientos antes de alquilarlos. Cuando entramos en la vista detalle de un inmueble encontraremos la pestaña Fotos/Videos, en la que accederemos al apartado donde podemos agregar elementos multimedia al inmueble.

Si hacemos click sobre «Nueva» se abrirá una ventana de diálogo desde donde adjuntar imágenes, vídeos o paseos virtuales. Para agregar una imágen, solo tenemos que arrastrarla desde nuestro ordenador al espacio habilitado o buscarla en el explorador de archivos, y directemente quedará subida a la galería.

Para agregar un vídeo, solo tenemos que pegar la dirección web del vídeo en el espacio habilitado. Recordad, que net2rent soporta vídeos alojados en Youtube o en Vimeo. Seguidamente hacer click en guardar.

De forma similar, podemos añadir paseos virtuales de la plataforma «Matterport» pegando la url del paseo virtual proporcionada por el servicio, en el espacio habilitado. Seguidamente hacer click en guardar.

Así de fácil. ¡Hasta el próximo vídeo!

Nueva Guía Rápida de net2rent: 02 – net2rent se adapta a cualquier dispositivo

La nueva versión de net2rent está totalmente preparada para poder trabajar desde cualquier tipo de dispositivo. Ya hemos visto como acceder dede un navegador de un ordenador. En este vídeo os enseñaremos como net2rent se adapta a la pantalla de un móvil o de una tablet.

Desde un móvil, podemos crear un acceso directo en nuestra pantalla de inicio; al presionar sobre él, nos mostrará la pantalla de inicio de sesión de net2rent. Como podéis ver, la interfaz de net2rent se adapta perfectamente al entorno de trabajo en la pantalla del móvil.

Lo mismo ocurre con una tablet, si iniciamos sesión desde una tablet, tanto en formato vertical como apaisado, la interfaz de net2rent se adaptará perfectamente al área de trabajo. En próximos vídeos, comenzaremos a ver nuevas funcionalidades y consejos para el uso de net2rent. ¡Hasta la próxima!