El Blog de net2rent

Nueva guía rápida: Check-in online y pagos online desde el “Área del Huésped”

Guías Rápidas de net2rent: 14 - Check-in online y pagos online desde el "Área del Huésped"
Desde net2rent hemos trabajado para desarrollar el "Área del huésped", una nueva herramienta que permite facilitar el registro de viajeros realizando el check-in online de forma fácil y segura. Además, desde este área, también será posible realizar el pago online de la reserva así como completar pagos pendientes. Os lo mostramos en esta nueva Guía Rápida. ¡No te la pierdas!

Es muy importante de cara al funcionamiento del “Área del huésped” que las agencias tengan configurados sus métodos de pago en la administración de net2rent. Realizaremos esta configuración desde el menú Configuración > Métodos de pago online. Al acceder a métodos de pago online seleccionaremos “nuevo”.

En este apartado cumplimentaremos los datos de nuestra pasarela de pago online, que en el caso de TPV virtual, son facilitados por nuestro banco previamente. También podremos configurar pagos mediante la plataforma Paypal. Una vez rellenada esta información, guardaremos los cambios.

Para dar acceso a nuestros clientes al “Área del huésped” y que desde ahí puedan realizar el check-in online o el pago de la reserva, es muy importante tener claro la forma en que haremos llegar ese acceso a los clientes de la agencia. Una buena forma de hacerlo es crear una plantilla para un documento de reserva, y configurar un envío automático que envíe este documento al cliente cuando se haya realizado una reserva.

Desde Configuración > Plantillas accederemos a la plantilla (ENVÍO RESERVAS CHECK-IN A CLIENTES). Dentro de ella seleccionaremos la opción “variables n2r”. En este apartado podemos utilizar dos de las variables disponibles para proporcionar acceso al area de huésped, y que son:

  • La variable “guests url” que escribe en el documento una URL que redirige al área del huésped, dónde podremos realizar el check-in incluyendo el número de reserva y el token o código de seguridad asociado a cada reserva.
  • O la variable “booking guests url” que nos redirige al área del huésped directamente sin ser necesario introducir ningún dato.

Veamos ahora, el área del Huésped.

En esta sección el cliente podrá rellenar los datos de registro de los huéspedes para agilizar la entrada en el alojamiento y opcionalmente, añadir un comentario para informar a la agencia. Estos datos se traspasarán a la ficha de los ocupantes de la reserva. Es importante saber que una vez sean enviados los datos del registro no se podrá acceder a rellenar los datos de check-in de nuevo. Además, una vez rellenado, en la ficha de la reserva nos mostrará la fecha en la que el check-in online ha sido realizado.

También es importante saber que si la agencia, al hacer la reserva, ha marcado la entrada de la misma, el sistema no permitirá realizar el check-in online a los huéspedes. También es una buena práctica, notificar un aviso al cliente y a la agencia, cuando hayan sido rellenado los datos, configurando otro envío automático.

Como hemos dicho anteriormente, desde el área de huésped es posible realizar el pago de la reserva o pagos pendientes de la misma, facilitando la conexión a los medios de pago de la agencia y tramitando el pago de forma automática. En el caso del pago por TPV el cliente solo tiene que rellenar los datos de su tarjeta de crédito para realizar el pago, y en el caso de pago por Paypal, el cliente solo debe atorizar el pago desde su cuenta en esta plataforma.

Así de sencillo. Más funcionalidades de net2rent, en un próximo vídeo.

Compartir esta página

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn

Post Anteriores

Entradas Recientes

Gestionar la nueva normativa sobre libros-registro y partes de entrada de viajeros desde net2rent

Gestionar la nueva normativa sobre libros-registro y partes de entrada de viajeros desde net2rent

El pasado 31 de marzo se publicó en el BOE la modificación de la Orden INT/1922/2003, de 3 de julio, sobre los libros-registro y partes de entrada de viajeros en establecimientos de hostelería y otros análogos, como son los establecimientos de hospedaje, en cuanto a las obligaciones de registro documental que entrará en vigor a partir de este próximo 28 de abril de 2021.

Leer Más >>
Plantillas de e-mail atractivas y personalizadas - net2rent - Software de Alquiler Vacacional

Plantillas de e-mail atractivas y personalizadas

El correo electrónico es uno de los canales más efectivos para mantener el contacto con tus clientes. Las interacciones vía e-mail sirven para “informar” a vuestros clientes o propietarios que se ha completado la “acción” que se estaba realizando. Como ya anunciamos, justamente hace un año, net2rent implementó un módulo de notificaciones de tareas para automatizar los procesos de aviso o confirmación por correo electrónico. Por ejemplo, podemos generar un envío automático de una plantilla para la valoración de la estancia una vez el huésped ha realizado el check-out de nuestro alojamiento.

Leer Más >>
Cómo gestionar procesos administrativos a través del PMS de net2rent

Gestiona procesos administrativos y contables a través de nuestro PMS

Como muchos de vosotros ya sabéis, net2rent, además de ser un potente gestor de alojamientos de alquiler vacacional, os permite realizar toda una serie de tareas administrativas para poder controlar los diferentes movimientos contables, por ejemplo los gastos, los cobros realizados y, cómo no, las facturas emitidas tanto a los clientes como también a los propietarios, una vez realizada su correspondiente liquidación.

Leer Más >>
Gestionar facilmente las Tasas Turísticas desde net2rent

Cómo gestionar fácilmente las tasas turísticas desde net2rent

La tasa turística o impuesto sobre las estancias en establecimientos turísticos es un  tributo propio de algunas comunidades autónomas (actualmente se aplica en Baleares y Cataluña) para gravar las estancias en alojamientos turísticos (hoteles, apartamentos turísticos, viviendas de uso turístico) de cualquier persona física o jurídica que se aloje en estas dos comunidades autónomas

Leer Más >>

Síguenos en Twitter

Categorías

Entradas Recientes