El Blog de net2rent

Nueva guía rápida: Check-in online y pagos online desde el «Área del Huésped»

Nueva guía rápida: Check-in online y pagos online desde el «Área del Huésped»
Desde net2rent hemos trabajado para desarrollar el "Área del huésped", una nueva herramienta que permite facilitar el registro de viajeros realizando el check-in online de forma fácil y segura. Además, desde este área, también será posible realizar el pago online de la reserva así como completar pagos pendientes. Os lo mostramos en esta nueva Guía Rápida. ¡No te la pierdas!

Es muy importante de cara al funcionamiento del «Área del huésped» que las agencias tengan configurados sus métodos de pago en la administración de net2rent. Realizaremos esta configuración desde el menú Configuración > Métodos de pago online. Al acceder a métodos de pago online seleccionaremos «nuevo».

En este apartado cumplimentaremos los datos de nuestra pasarela de pago online, que en el caso de TPV virtual, son facilitados por nuestro banco previamente. También podremos configurar pagos mediante la plataforma Paypal. Una vez rellenada esta información, guardaremos los cambios.

Para dar acceso a nuestros clientes al «Área del huésped» y que desde ahí puedan realizar el check-in online o el pago de la reserva, es muy importante tener claro la forma en que haremos llegar ese acceso a los clientes de la agencia. Una buena forma de hacerlo es crear una plantilla para un documento de reserva, y configurar un envío automático que envíe este documento al cliente cuando se haya realizado una reserva.

Desde Configuración > Plantillas accederemos a la plantilla (ENVÍO RESERVAS CHECK-IN A CLIENTES). Dentro de ella seleccionaremos la opción «variables n2r». En este apartado podemos utilizar dos de las variables disponibles para proporcionar acceso al area de huésped, y que son:

  • La variable «guests url» que escribe en el documento una URL que redirige al área del huésped, dónde podremos realizar el check-in incluyendo el número de reserva y el token o código de seguridad asociado a cada reserva.
  • O la variable «booking guests url» que nos redirige al área del huésped directamente sin ser necesario introducir ningún dato.

Veamos ahora, el área del Huésped.

En esta sección el cliente podrá rellenar los datos de registro de los huéspedes para agilizar la entrada en el alojamiento y opcionalmente, añadir un comentario para informar a la agencia. Estos datos se traspasarán a la ficha de los ocupantes de la reserva. Es importante saber que una vez sean enviados los datos del registro no se podrá acceder a rellenar los datos de check-in de nuevo. Además, una vez rellenado, en la ficha de la reserva nos mostrará la fecha en la que el check-in online ha sido realizado.

También es importante saber que si la agencia, al hacer la reserva, ha marcado la entrada de la misma, el sistema no permitirá realizar el check-in online a los huéspedes. También es una buena práctica, notificar un aviso al cliente y a la agencia, cuando hayan sido rellenado los datos, configurando otro envío automático.

Como hemos dicho anteriormente, desde el área de huésped es posible realizar el pago de la reserva o pagos pendientes de la misma, facilitando la conexión a los medios de pago de la agencia y tramitando el pago de forma automática. En el caso del pago por TPV el cliente solo tiene que rellenar los datos de su tarjeta de crédito para realizar el pago, y en el caso de pago por Paypal, el cliente solo debe atorizar el pago desde su cuenta en esta plataforma.

Así de sencillo. Más funcionalidades de net2rent, en un próximo vídeo.

Comparte esta entrada

Facebook
Twitter
LinkedIn
Email
Imprimir

Entradas Relacionadas

Guías Rápidas de net2rent: 41 - Módulo de Tareas
Consejos net2rent

Nueva guía rápida: El módulo de tareas de net2rent

net2rent dispone de un práctico gestor de tareas que permitirá a la agencia asignar trabajos y cometidos a los diferentes usuarios de la agencia que trabajen con net2rent. El Gestor de Tareas de net2rent permite a los usuarios crear listas de tareas y establecer plazos o fechas límite para cada tarea. También puede permitirles asignar tareas a otros miembros del equipo, agregar notas y comentarios, y vincular a la tarea un alojamiento o una reserva. ¿Quieres saber más? Te lo contamos en esta nueva Guía Rápida ¡No te la pierdas!

Leer más »
En net2rent hemos mejorado la forma en que se muestran y se configuran las temporadas, para que sea más sencillo crear temporadas y temporadas vinculadas. Para ello hemos rediseñado la forma en que se gestionan las temporadas. Ahora se realiza desde la sección “Calendarios de temporadas” y es mucho más sencillo entender y gestionar su funcionamiento.
Consejos net2rent

Nueva guía rápida: Calendarios de Temporadas. Presentamos la nueva gestión de temporadas en net2rent

En net2rent hemos mejorado la forma en que se muestran y se configuran las temporadas, para que sea más sencillo crear temporadas y temporadas vinculadas. Para ello hemos rediseñado la forma en que se gestionan las temporadas. Ahora se realiza desde la sección “Calendarios de temporadas” y es mucho más sencillo entender y gestionar su funcionamiento. ¿Quieres saber más? Te lo contamos en esta nueva Guía Rápida ¡No te la pierdas!

Leer más »
Guías Rápidas de net2rent: 40 - Optimizar las reservas con el motor de reservas de net2rent
Administración

Nueva guía rápida: Optimizar las reservas con el motor de reservas de net2rent

Muchas de las agencias que trabajan con net2rent tienen contratado nuestro Motor de Reservas para su página web. El motor de reservas de net2rent permite a las agencias recibir reservas, sin preocuparse de actualizar o bloquear calendarios, ni duplicar la cartera de alojamientos, ya que todos los datos están totalmente sincronizados con el software PMS de net2rent. Además, disponer de una página web propia es sumamente importante para todo aquel gestor de apartamentos turísticos que desee potenciar las ventas directas y fidelizar su imagen o marca en Internet. El Booking Engine de net2rent, permite además la integración con cualquier diseño web realizado con WordPress. En esta guía rápida, vamos a mostrar varias técnicas para optimizar las reservas directas desde el motor de reservas de net2rent. ¡No te la pierdas!

Leer más »
Guía 39: El módulo de limpiezas de net2rent
Administración

Nueva guía rápida: Módulo de gestión de limpiezas

El módulo de limpiezas de net2rent permite gestionar la limpieza de los alojamientos mediante la programación de limpiezas. Desde el módulo podemos generar diferentes tipos de limpiezas, tanto limpiezas manuales como limpiezas automáticas en función a una serie de parámetros que pueden propagarse automáticamente y que podrán ser modificadas por la agencia para se adapten a las necesidades de cada una de ellas. Además, podremos crear de forma automática, limpiezas de entrada, de salida, de inicio de contrato y limpiezas de cambio de huéspedes. En esta guía rápida, veremos cómo se pueden gestionar las limpiezas de los alojamientos desde net2rent. ¡No te la pierdas!

Leer más »

Categorías

Entradas recientes