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Recoger la firma de un huésped parece un trámite menor. Pero si gestionas varias propiedades y recibes múltiples entradas cada semana, saber exactamente quién firmó qué y cuándo puede marcar la diferencia cuando surge una incidencia. Hasta ahora, muchas agencias lo gestionaban con papel, fotos del móvil o soluciones improvisadas que no dejaban rastro organizado en el sistema.
Desde febrero de 2026, Net2Rent permite recoger y centralizar firmas digitales de los viajeros directamente desde el software — tanto en el check-in online como en el check-in presencial con tablet.
Qué es la nueva funcionalidad de firmas digitales
Net2Rent ha lanzado dos modalidades complementarias para la recogida de firmas:
1. Firma digital desde el panel del software
Desde el panel de Net2Rent ya es posible recoger la firma del viajero directamente en su ficha de reserva. La firma queda guardada automáticamente junto al resto de datos del huésped — nombre, documento, fechas de estancia — en un único lugar.
La ruta de acceso es muy sencilla: Ocupante → Firmar → Guardar
Esto significa que cualquier miembro del equipo puede acceder a la firma de un huésped en cualquier momento, desde cualquier dispositivo, sin tener que buscar en carpetas, emails o fotos guardadas en el móvil.
2. Firma presencial con dispositivo táctil externo
Para agencias con check-in presencial, el Plan Business permite conectar una tablet externa — Apple o Android — mediante cable al software. El huésped firma directamente en la tablet y la firma queda vinculada en tiempo real a su ficha de reserva en Net2Rent.
No hay pasos intermedios, no hay que fotografiar nada ni escanear documentos. La firma entra directamente en el sistema.
⚠️ Nota importante: esta funcionalidad está diseñada para uso administrativo y organización interna. No constituye una firma con validez legal certificada. Si necesitas firma electrónica con validez jurídica plena para contratos, consulta con tu asesor legal sobre las opciones disponibles.
Por qué esto importa si gestionas varias propiedades
Para una agencia que gestiona 20, 30 o 50 propiedades, el problema no es recoger una firma — es tener esas firmas organizadas y localizables cuando hacen falta. Que suele ser en el peor momento: cuando hay una disputa con un huésped, cuando un propietario pregunta por una incidencia o cuando necesitas demostrar que alguien aceptó las condiciones de estancia.
Con esta funcionalidad, cada firma queda vinculada automáticamente a la reserva correspondiente en el sistema. No hay que buscarla — está donde tiene que estar.
Cómo encaja con el flujo de check-in de Net2Rent
La recogida de firmas se integra de forma natural en el proceso de check-in online que ya usa Net2Rent. El flujo completo para una agencia que usa ambas modalidades quedaría así:
- El huésped recibe el enlace de check-in online antes de llegar y completa sus datos — incluyendo los campos obligatorios del registro de viajeros
- Si el check-in es presencial, el huésped firma en la tablet al llegar
- La firma queda guardada automáticamente en su ficha de reserva junto al resto de datos
- Cualquier miembro del equipo puede acceder a esa ficha completa desde el panel de Net2Rent
💡 Disponibilidad: la funcionalidad de firma desde el panel está disponible para todos los planes. La conexión con dispositivo táctil externo está disponible en el Plan Business.
Cómo activar la funcionalidad
No requiere configuración adicional. Para recoger una firma desde el panel:
- Accede a la ficha del ocupante en la reserva
- Selecciona Firmar
- Recoge la firma y pulsa Guardar
Para la modalidad con tablet externa, conecta el dispositivo mediante cable y sigue las instrucciones de configuración del Plan Business. Si tienes dudas, el equipo de soporte de Net2Rent te acompaña en el proceso.
¿Quieres ver cómo encaja esta funcionalidad con el resto de herramientas de Net2Rent para la gestión de tu agencia? Consulta el precio según el número de propiedades que gestionas o explora todas las funcionalidades en nuestra página del PMS.
