Todo gestor o propietario de alquiler vacacional en Cataluña debe cumplir rigurosamente con una normativa esencial de seguridad ciudadana: el registro y comunicación de datos de viajeros a los Mossos d’Esquadra (o Registre de Viatgers). El incumplimiento de esta obligación puede acarrear importantes sanciones.
Este artículo detalla en qué consiste esta exigencia legal, a quién aplica, cómo funciona el proceso manual de envío de datos y cómo la tecnología puede simplificar este trámite esencial.
La Obligación: ¿Qué es el Registro de Viajeros de Mossos?
La exigencia de registrar a los huéspedes de alojamientos turísticos proviene del Real Decreto 933/2021 (a nivel estatal, sobre el que se basan los cuerpos de seguridad), y en Cataluña se aplica a través del canal de los Mossos d’Esquadra.
¿A Quién Aplica la Obligación?
Esta normativa aplica a todos los establecimientos de hospedaje y a los titulares de alojamientos de corta duración (incluyendo viviendas de uso turístico o VUT) en Cataluña. En esencia, si gestionas alquiler vacacional, debes registrar a cada huésped mayor de 16 años.
¿Qué Datos se Deben Comunicar?
Se requiere el registro de datos personales básicos, que incluyen:
- Nombre y apellidos.
- Tipo y número de documento de identidad (DNI, Pasaporte, etc.).
- Nacionalidad.
- Fecha de entrada y, en su caso, de salida.
¿Cómo y Cuándo se Envían los Datos?
La comunicación debe realizarse en un plazo máximo de 24 horas desde la entrada del huésped al alojamiento. En Cataluña, esta información debe transmitirse directamente a la plataforma habilitada por el cuerpo de Mossos d’Esquadra.
Dato Clave: A diferencia de otras comunidades autónomas, la plataforma de Mossos d’Esquadra (a día de hoy) no permite la integración automática (vía API). Esto significa que los gestores deben generar un fichero de datos desde su sistema de gestión y subirlo manualmente a la web policial.
Panorama Estatal: El Registro Único de Alquiler Turístico (RD 933/2021)
Más allá de la comunicación a los Mossos, el sector del alquiler turístico se enfrenta a otro gran cambio regulatorio a nivel estatal con la implementación del Registro Único de Arrendamientos de Alquiler Turístico.
Esta medida, que tiene como fecha de obligado cumplimiento el 1 de julio de 2025, busca estandarizar el mercado y se basa en el Reglamento (UE) 2024/1028.
Puntos Clave de la Regulación Estatal:
- Obligación de Registro: Todos los propietarios o gestores deben obtener un número de registro para operar legalmente.
- Transparencia en Plataformas: Las plataformas digitales (como Airbnb, Booking o Expedia) están obligadas a verificar que cada anuncio muestre un número de registro válido.
- Ventanilla Única Digital: Se implementará una plataforma centralizada para automatizar el intercambio de datos entre plataformas y autoridades competentes, consolidando un marco legal más transparente.
Net2rent: Simplificando el Cumplimiento Normativo en Cataluña
Ante un escenario de cambios normativos constantes y la complejidad del sistema de Mossos d’Esquadra, el software de gestión de alquiler vacacional debe actuar como un aliado estratégico.
Net2rent ha desarrollado una herramienta clave para facilitar el envío de datos a Mossos d’Esquadra, adaptándose a la particularidad de que su plataforma no acepta integraciones directas.
¿Cómo lo Facilita Net2rent?
El PMS (Property Management System) de Net2rent centraliza todos los datos de los huéspedes recopilados durante el check-in. Luego, con esta nueva funcionalidad, permite:
- Generación de Ficheros Homologados: El sistema genera automáticamente el fichero (en el formato y con la estructura exactos) que exige la plataforma de los Mossos d’Esquadra.
- Solución Ágil y Eficiente: Las agencias solo tienen que descargar el fichero desde el software de Net2rent y subirlo manualmente a la web policial. Esto simplifica drásticamente el proceso manual de transcripción o recopilación de datos, reduciendo el margen de error humano.
El uso de un software integral como Net2rent no solo permite gestionar reservas y recursos de manera eficiente (gracias a su avanzado Channel Manager), sino que también asegura el cumplimiento normativo sin interrupciones operativas, manteniendo a las agencias competitivas y dentro de la legalidad.
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