Nueva guía rápida: Reservas a nombre del propietario

En ocasiones, es necesario hacer una reserva en un inmueble a nombre del propietario del mismo o de un familiar. Podemos indicarle a net2rent que el contacto de la reserva es el propietario del inmueble y de forma automática, establece 0€ como precio del alquiler. Si durante el proceso de la reserva añadimos algún extra, como por ejemplo una limpieza adicional o una cuna… el precio sí se vera incrementado, y deberá ser asumido por el titular de la reserva. Os lo mostramos en esta nueva Guía Rápida. ¡No te la pierdas!

Para ello, vamos al listado de reservas haciendo click en «Reservas». En el listado, buscamos la reserva que queremos asignar y hacemos click en el icono en forma de ojo que aparece al lado de la misma.

Una vez en el detalle de la reserva, en el apartado «¿Es reserva de propietario?», movemos el selector a la posición «SÍ» y seguidamente hacemos click en «Guardar». El sistema nos devolverá al listado de reservas donde podremos ver un icono en forma de casa al lado de la reserva,que nos indica que es una reserva de propietario; y también podremos observar cómo el precio ha cambiado y solo se cobran los extras.

Así de sencillo. Más consejos de net2rent en el próximo vídeo.

Nueva guía rápida: Configurar las Reglas de Ocupación

Las reglas de ocupación en net2rent nos permiten configurar cuando puede realizarse la entrada y salida de los inmuebles, el mínimo de noches de la reserva y las horas de antelación necesarias antes de reservar. De esta manera cuando el cliente haga una búsqueda de disponibilidad, se tendrá en cuenta la configuración establecida. Os lo mostramos en esta nueva Guía Rápida. ¡No te la pierdas!

Para ver cómo funcionan las reglas de ocupación, en esta guía vamos a configurar dos reglas en las que indicaremos el mínimo de noches que queremos establecer para las reserva, el tiempo de release, y los días en los que se pueden efectuar entradas y salidas.

  • Para ello, hacemos click en el menú «Administración > Reglas de ocupación». Inicialmente nos aparecerá un listado de inmuebles disponibles con un selector en la parte izquierda y un claendario de disponibilidad donde el color verde simboliza las entradas y el color rojo, las salidas. Seleccionaremos los inmuebles a configurar, podemos seleccionar todos los inmubeles, o algunos en concreto; y a continuación haremos click en el botón «Cambiar reglas de ocupación»
  • Seguidamente, en la ventana que nos aparecerá en pantalla, es necesario que escojamos una temporada en concreto, o unas fechas en las que la regla estará vigente. En este ejemplo, seleccionaremos del 1 al 10 de junio.
  • En el siguiente campo, podremos elegir entre establecer una configuración manual de la regla o importar la configuración de uno de los inmuebles ya existentes. En este caso vamos a seleccionar la configuación manual.
  • El siguiente paso, es seleccionar los días en que los huéspedes pueden hacer la entrada. Para nuestro ejemplo, estableceremos que sólo se puedan realizar entradas o salidas en estos inmuebles los sábados. Para ello marcamos «sábado» y las casillas Checkin y Checkout las pondremos en SÍ.
  • A continuación, para establecer el mínimo de noches de las reservas, hacemos click en la casilla «Mínimo de noches» y en el campo numérico que se habilita, indicamos nuestra preferencia, en este caso pondremos 7 noches como mínimo.
  • Por último estableceremos 24 horas de release. Esto quiere decir que estableceremos 24 horas de antelación como Fecha tope para poder hacer las reservas. Para ello marcaremos «Horas de release» y en el campo numérico estableceremos 24. Seguidamente hacemos click en «Cambiar Reglas de ocupación». En el listado podremos ver que el calendario ha cambiado el único sábado al que afecta la regla.
  • Ahora estableceremos una segunda regla, indicando qué dias los huéspedes no pueden hacer entradas o salidas. Para ello, repetimos el proceso de seleccionar los inmuebles en los que queremos que la regla este vigente. Seleccionaremos los mismos que la vez anterior, y seguidamente hacemos click en «Cambiar reglas de ocupación»
  • Volvemos a seleccionar las fechas, entre el 1 y el 10 de junio. Marcaremos en este caso todos los días excepto el sábado (que establecimos como dia de entrada) y las casillas Check-in y Check-Out las situamos en NO; y por último hacemos click en «Cambiar reglas de ocupación». El sistema nos devolverá al listado inicial, donde podremos observar los cambios realizados.
  • Es muy importante tener estas reglas de ocupación bien configuradas, ya que esta información se traspasa a los portales que se sincronizan desde el Channel manager. A las reglas de ocupación podemos acceder tanto desde su apartado en administración como también desde el apartado «Reglas de ocupación» de la vista detalle un inmueble.

Más consejos de net2rent en un próximo vídeo.

Nueva guía rápida: Crear descuentos o incrementos de precio por día de estancia en net2rent.

Desde net2rent, es muy sencillo crear un descuento o un incremento por día de estancia en el precio de alquiler de un alojamiento. Para ello, debemos dirigirnos a Promociones – Reglas de precios y desde aquí crear el descuento o incremento que nos interese. Os lo mostramos en esta nueva Guía Rápida. ¡No te la pierdas!

  • En este caso, haremos un descuento de 15€ por día. Le asignamos un nombre «Descuento por día».
  • En el campo «Tipo» seleccionamos el tipo de regla: «Descuento/incremento» y nos aseguramos de que la regla esté activa.
  • En el campo «Aplicar a» seleccionamos todos los alojamientos de una agencia o a unos inmuebles determinados. En el caso de seleccionar por inmueble, se activará el campo «Alojamientos» donde podremos aplicar esta regla a uno o más alojamientos.
  • En los campos de fecha inicio y fecha fin, estableceremos el periodo en el que este descuento estará activo. En este caso seleccionaremos del 1 al 30 de junio de 2020.
  • En el campo «Valor» podremos establecer si se trata de un descuento o un incremento. En este caso estableceremos un descuento de 15€ por día.
  • Seguidamente, marcaremos a qué tipo de clientes queremos aplicar el descuento, ya sea a los Clientes directos de la agencia, a los clientes de TTOO o a los de Central de reservas.
  • Por último hacemos click en «Guardar». El sistema nos devolverá al listado de Reglas de precios, donde podremos comprobar que la regla se ha creado.

Así de sencillo, os esperamos en un próximo vídeo.

Digitalízate

Desde net2rent hemos sido seleccionados para  formar parte  como entidad colaboradora del Plan Acelera Pyme que ha puesto en marcha el Gobierno de España, a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, para ayudar a las pymes y autónomos en el proceso de transformación digital, con especial atención a soluciones de productividad y trabajo a distancia, para atenuar el impacto causado por el COVID-19.

En este sentido, desde net2rent hemos realizado un esfuerzo económico y de recursos para ayudar a las empresas del sector turístico, unos de los sectores más golpeados por esta crisis, para acelerar su proceso de digitalización con el fin de optimizar y agilizar la gestión diaria de sus alojamientos turísticos. 

Nueva Guía Rápida de net2rent: 10 – Crear ofertas puntuales

Desde net2rent podemos crear ofertas puntuales en un alojamiento en concreto y en unas fechas determinadas. Esto ayudará a las agencias a crear promociones y a aumentar el número de reservas de clientes que quieran aprovechar estas fechas. Os lo mostramos en esta nueva Guía Rápida. ¡No te la pierdas!

  • Desde net2rent podemos crear ofertas puntuales en un alojamiento en concreto y en unas fechas determinadas. Esto ayudará a las agencias a crear promociones y a aumentar el número de reservas de clientes que quieran aprovechar estas fechas.
  • Para ello, nos dirigimos a Promociones > Ofertas puntuales. Una vez aquí, vamos a crear, por ejemplo, una oferta que esté vigente del 3 al 6 de septiembre para un inmueble en concreto, y con un importe total de 250 €. Para ello hacemos click en «Nueva».
  • En Tipología/inmueble seleccionamos el inmueble sobre el que queremos hacer la oferta. En este caso seleccionaremos  «Apartamento Rojo».
  • En la Entrada seleccionamos 3 de septiembre y en la salida, 6 de septiembre de 2020.
  • En precio, ponemos el importe de 250 €, y nos aseguramos de que la oferta esté activa.
  • Con esto, ya estaría completa toda la información básica para crear la oferta puntual. Pero además podemos añadir de forma opcional, una imagen promocional, un nombre a la oferta y una descripción. Nosotros en este caso le añadiremos el nombre «Oferta para septiembre».
  • Seguidamente hacemos click en «guardar». Una vez guardada, el sistema nos devuelve al listado de ofertas puntuales, donde podremos comprobar que se ha guardado correctamente.

Así de sencillo. Más consejos sobre net2rent en el próximo vídeo.

Facilita el CHECK-IN ONLINE de tus alojamientos turísticos. Ahorra tiempo y dinero en cada reserva

Desde net2rent hemos desarrollado una nueva herramienta que permite facilitar el registro de viajeros realizando ellos mismos el check-in online de forma fácil y segura.  Además, si la agencia dispone de pasarelas de pago online, es importante configurar estos métodos en net2rent y así facilitar a los clientes el pago de las reservas a través de la misma herramienta.

Una vez implementados los métodos de pago, es necesario configurar las plantillas relacionadas, incluyendo la variable correspondiente para que el cliente pueda acceder a los datos de su reserva.

Por último, en cuanto el huésped acceda con su número de reserva y el token (código de acceso), éste podrá añadir los datos de registro de todos los ocupantes de la reserva y también, tendrá la posibilidad de realizar pagos pendientes a través de los métodos configurados previamente en el sistema por la agencia. 

Si estáis interesados en configurar  y poner en marcha la nueva herramienta Área del Huésped de net2rent, ponéos en contacto con nuestro Soporte Técnico.

Nueva Guía Rápida de net2rent: 09 – Generar códigos promocionales

Desde net2rent damos a las agencias la posiblidad de crear códigos promocionales con descuentos con los que obsequiar a sus clientes, ofreciendo descuentos especiales o creando campañas de ofertas. Para poder crearlos, es necesario que el módulo de códigos promocionales esté activo en net2rent, y una vez activo, es desde «Promociones, Códigos promocionales» donde podemos crear nuestros códigos. Os lo mostramos en esta nueva Guía Rápida. ¡No te la pierdas!

  • net2rent da a las agencias la posiblidad de crear códigos promocionales con descuentos con los que obsequiar a sus clientes, ofreciendo descuentos especiales o creando campañas de ofertas. Para poder crearlos, es necesario que el módulo de códigos promocionales esté activo en net2rent, y una vez activo, es desde «Promociones>Códigos promocionales» donde podemos crear nuestros códigos. Una vez aquí, hacemos click en «Nuevo»
  • En éste caso vamos a crear el código VERANO2020 que únicamente podrá ser utilizado una vez por cliente y será aplicado a todos los alojamientos de la oficina «Rentals». Éste código se aplicará a las reservas generadas desde el 01 al 30 de junio de 2020 (fechas en las que se realicen las reservas), para las reservas a disfrutar entre las fechas 01 al 31 de agosto de 2020 (fechas en las que transcurran las reservas).
  • Seguidamente, definiremos el descuento, en este caso, un 10%
  • A continuación, indicaremos el número de usos para el código promocional, en este caso una sola vez: seleccionaremos la opción de un solo uso.
  • Despúes podremos seleccionar si queremos generar el código de forma MANUAL (añadiendo el nombre del código) o de forma AUTOMÁTICA (el sistema generará un código al azar). En este caso pondremos el nombre «VERANO2020». Por último hacemos click en guardar.
  • Una vez generado el código promocional, se puede distribuír a nuestros clientes para que puedan usarlo en las webs que incluyan el motor de reservas de net2rent, o para que lo apliquen las agencias a la hora de hacer las reservas. En el apartado CODIGOS DISPONIBLES podremos ver todas las reservas a las que se le ha aplicado este código.

Así de fácil. Más en el próximo vídeo.

Nuevo Webinar de net2rent: Cómo automatizar y simplificar procesos y tareas en un PMS. Martes 2/6/20, 10:00h

Uno de los cambios más importantes a tener en cuenta en la nueva etapa post-covid es la automatización de todos los procesos organizativos de las agencias turísticas con el objetivo de simplificar al máximo el flujo de trabajo, ganar tiempo para ejecutar otras tareas y sobre todo, para dar más seguridad a los clientes.

No cabe duda que estamos ante una nueva oportunidad donde innovación y profesionalidad serán fundamentales para la entrada de más reservas y la optimización en el ahorro de costes. 

Los procesos automatizables que os vamos a mostrar son:

PROCESO DE CHECK-IN

PROCESO DE CHECK-IN

  • Cómo gestionar el proceso de check-in sin necesidad de realizar desplazamientos ni tener ningún encuentro presencial con los huéspedes.
PROCESOS DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN

PROCESOS DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN

  • Planificación de limpiezas. Cómo programar limpiezas automáticas y crear órdenes de trabajo para el personal específico.
PROCESOS DE COMUNICACIÓN

PROCESOS DE COMUNICACIÓN

  • Cómo gestionar avisos automatizados. Programar notificaciones para enviar mensajes a medida para tus huéspedes e informarles de lo que creas conveniente.

ONBOARDING PROCESS

  • Como mejorar la experiencia organizacional a través de la perfilación de usuarios.
  • Administrar las tareas del colaborador con el fin de optimizar la carga de trabajo y obtener el mejor resultado posible.

MARTES 2 de junio a las 10:00h

PLAZAS LIMITADAS (50)

Nueva Guía Rápida de net2rent: 08 – Configurar porcentajes de comisión para una agencia en net2rent

Uno de los factores más interesantes a la hora de gestionar inmuebles en alquiler vacacional es la posibilidad de establecer comisiones que cobrará la agencia a los propietarios por la gestión de sus inmuebles. Desde net2rent es muy sencillo configurar una comisión genérica por defecto, una comisión por inmueble o por reservas específicas. Os lo mostramos en esta nueva Guía Rápida. ¡No te la pierdas!

Desde net2rent es muy sencillo configurar el porcentaje de comisión de una agencia. Este porcentaje es un valor por defecto que cobrará la agencia por la gestión de los inmuebles.

  • Para establecer el tanto por ciento que la agencia negocia con el propietario, lo podremos configurar de forma general desde Configuración>Agencias/Oficinas; entrando en la ficha de una agencia en particular, y en el apartado «Comisiones y fianzas» encontraremos el campo «Comisión por defecto». Añadiremos aquí el porcentaje acordado con el propietario, y haremos click en «Guardar».
  • Además de guardar una comisión por defecto, net2rent también nos da la posibilidad de poder especificar de forma individual una comisión diferente para cada uno de los alojamientos. Para ello, debemos ir a Alojamientos > Inmuebles. Una vez aquí seleccionamos el inmueble requerido, y entramos en su ficha. En la pestaña Datos > Tipo de comercialización, encontraremos el campo «Comisión de la agencia», y es en este campo donde podremos configurar la comisión concreta de este inmueble. Seguidamente haremos click en «Guardar»
  • Por último, también tenemos la posibilidad de configurar una comisión concreta desde la ficha de una reserva: Si hacemos clik en Reservas y accedemos al listado, seleccionaremos la reserva requerida, y en el apartado «Datos Generales«, encontraremos el campo «Comisión de la agencia». Una vez establecido el valor, solo hay que hacer click en «Guardar».

Así de sencillo. Más consejos de net2rent en el próximo vídeo.

net2rent una plataforma totalmente adaptada para el teletrabajo

Una de las características más destacables del nuevo PMS de net2rent es que está totalmente adaptado para todo tipo de resolución de pantalla. Esto permite a las agencias poder consultar, gestionar y planificar, fácilmente, todas las reservas desde cualquier dispositivo móvil, en cualquier lugar y en cualquier momento del día.

Otro valor importante a destacar es la gestión on-line de registro del huésped (autocheck-in).  A partir de un acceso exclusivo, los clientes introducen sus datos y los de sus acompañantes en el sistema, y de esta forma evitan desplazamientos, facilitando el envío previo de los datos registrados a las autoridades correspondientes.

Las notificaciones automáticas es otra de las funcionalidades que nos agiliza y, sobre todo, automatiza el trabajo, evitando así estar pendientes de las contínuas interacciones que requiere una reserva.

No olvidéis que además tenéis a vuestra disposición nuestro Fondo Documental que te permitirá consultar la documentación y ayuda de nuestra plataforma y resolver cualquier duda de funcionamiento. También nuestro Canal de Youtube, donde vamos publicando las nuevas Guías Rápidas de Uso de net2rent. Y por úlitmo, siempre a tu disposición nuestro equipo de Soporte Técnico para resolver todas tus dudas.