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El PMS que crece contigo.
ℹ️ Net2Rent es un PMS con channel manager para agencias de alquiler vacacional. No formamos parte de Vrbo ni de su servicio de atención al propietario. Las comisiones y condiciones que verás aquí están recogidas de la ayuda oficial de Vrbo y pueden cambiar: contrástalas antes de decidir.
¿Solo quieres entrar en tu cuenta de propietario?
El panel de propietario de Vrbo está en vrbo.com. Accedes con el correo con el que te registraste y tu contraseña. Si gestionas varias propiedades, las verás todas desde la misma cuenta.
Ir a Vrbo →
Vrbo es el canal que casi todas las agencias españolas tienen a medias. Está abierto, tiene el anuncio subido de hace dos años y nadie lo mira, porque Airbnb y Booking ya dan trabajo suficiente.
Y es una lástima, porque su público es otro: familias y grupos que reservan casas enteras por semanas, no parejas que vienen dos noches. En propiedades grandes y en zona vacacional, es dinero que se queda sobre la mesa.
En esta guía tienes cómo entrar y qué hacer si no puedes, los dos modelos de comisión con el número exacto a partir del cual compensa cada uno, y las cuatro marcas que casi nadie sabe que están detrás de un solo anuncio.
EN ESTA GUÍA
1. No puedo entrar en mi cuenta
Es la razón por la que mucha gente acaba aquí, así que va primero.
He olvidado la contraseña
Aquí hay un detalle que despista a mucha gente: en la primera pantalla solo te pide el correo. No verás ninguna opción de recuperar contraseña todavía. Introduce tu correo, pulsa continuar, y es en el paso siguiente donde aparece la opción para restablecerla.
No recuerdo con qué correo me registré
Muy habitual cuando el alta la hizo otra persona o cuando la cuenta viene de la época de HomeAway. Busca en tu correo mensajes antiguos de Vrbo o de HomeAway: las confirmaciones de reserva y los avisos de pago llevan la dirección asociada. Si la cuenta es de HomeAway, sigue siendo válida: las plataformas se fusionaron y las credenciales se mantuvieron.
Se fue la persona que gestionaba la cuenta
El clásico en agencias. Si el correo asociado era personal y ya no existe, tendrás que contactar con el soporte de Vrbo y acreditar la titularidad. Para evitarlo en el futuro: registra las cuentas de los portales con un correo del dominio de la agencia, nunca con el personal de nadie.
Entro pero no veo todas mis propiedades
Suele significar que hay más de una cuenta. Pasa cuando los anuncios se dieron de alta en momentos distintos o por personas distintas. Revisa si alguna propiedad está bajo otro correo antes de volver a crearla, porque duplicar el anuncio te penaliza.
Mi anuncio no aparece en las búsquedas
Antes de pensar en el algoritmo, comprueba lo básico: que el anuncio esté publicado y no en borrador, que el calendario tenga disponibilidad futura, que haya precios cargados para las fechas que buscas y que la ficha esté completa. Un anuncio incompleto o sin disponibilidad simplemente no se muestra.
2. Qué es Vrbo y por qué su público es otro
Vrbo son las siglas de Vacation Rentals by Owner, y es una de las plataformas más veteranas del sector: nació en 1995, diez años antes que Airbnb. HomeAway la compró en 2006, el grupo Expedia compró HomeAway en 2015, y en 2019 todo pasó a llamarse Vrbo. En 2020 se fusionaron las webs.
Ese recorrido explica dos cosas. La primera, por qué mucha gente en España sigue buscando «HomeAway»: la marca anterior todavía tiene recuerdo. La segunda, por qué su público no se parece al de Airbnb.
Vrbo solo admite propiedades completas. Nada de habitaciones. Y eso ha ido definiendo a quién atrae: familias con niños, grupos de amigos, gente que reserva una casa entera para una semana y que compara por espacio y equipamiento antes que por precio por noche.
En la práctica, funciona mejor con:
- Villas y casas con piscina
- Casas rurales completas
- Apartamentos de tres habitaciones o más
- Propiedades cerca de playa en zona familiar
Y al revés: si tu cartera son estudios y apartamentos de una habitación en ciudad, Vrbo no va a ser tu canal. No es que rinda poco, es que ese viajero no entra ahí. Céntrate en Airbnb y Booking y dedica el esfuerzo a otra cosa.
3. Un anuncio, cuatro marcas
Esto es lo que casi nadie explica en español y es el argumento que más peso tiene si tienes propiedades en costa.
Vrbo fusionó sus webs en 2020, pero mantuvo las marcas locales en los mercados donde eran muy conocidas. Son el mismo sistema con otro nombre y otro logo, y tu anuncio aparece en todas:
Abritel
Francia. La marca de referencia del alquiler vacacional para el viajero francés.
FeWo-direkt
Alemania. Enorme notoriedad en un mercado clave para la costa española.
Stayz
Australia. Menos relevante para España, pero suma en estancias largas.
Bookabach
Nueva Zelanda. Mismo caso que Stayz.
Si tienes casas en la Costa Brava, la Costa Blanca o Baleares, Abritel y FeWo-direkt son dos de los canales más rentables a los que puedes acceder sin gestionar nada extra. Un solo anuncio, un solo calendario, dos mercados que llegan en coche o en vuelo directo y que reservan semanas enteras.
4. Los dos modelos de comisión
Vrbo te deja elegir cómo pagar, y la elección tiene consecuencias reales. Según la ayuda oficial de Vrbo:
Pago por reserva
5% de comisión sobre el importe del alquiler y cargos adicionales como limpieza o mascotas.
Más un 3% de procesamiento de pago sobre el total abonado por el huésped. En conjunto, en torno a un 8% por reserva.
Suscripción anual
Cuota fija anual, en el entorno de los 499 en euros o dólares según la región, sin comisión por reserva.
Pero atención: el 3% de procesamiento de pago se sigue aplicando igualmente.
⚠️ Ese 3% que no desaparece es el detalle que más cálculos estropea. Mucha gente compara «8% contra 499 al año» y no es eso: la comparación real es 8% contra 499 más 3%. La diferencia entre los dos modelos no es del 8%, es del 5%.
El número que decide: 10.000 €
Si haces la cuenta con esos porcentajes, el punto de equilibrio sale limpio. La suscripción empieza a compensar cuando una propiedad factura por encima de unos 10.000 € al año en Vrbo.
| Propiedad | Factura al año | Por reserva | Suscripción |
|---|---|---|---|
| Apartamento, 8 reservas de 500 € | 4.000 € | 320 € | 619 € |
| Casa, 15 reservas de 900 € | 13.500 € | 1.080 € | 904 € |
| Villa, 20 reservas de 1.200 € | 24.000 € | 1.920 € | 1.219 € |
La villa se ahorra 700 € al año solo por elegir bien el modelo. Y si gestionas veinte propiedades de ese perfil, ya no hablamos de 700 €.
La decisión, además, es por propiedad. No tienes que elegir lo mismo para toda la cartera: revisa qué facturó cada una en Vrbo el año pasado y decide una por una.
5. Cómo publicar, paso a paso
El alta es sencilla. Lo que marca la diferencia entre un anuncio que convierte y uno que pasa desapercibido está en los pasos 3 y 4.
1. Regístrate como propietario
Desde vrbo.com, en la opción de anunciar propiedad. Necesitas correo, teléfono y método de cobro. Usa un correo del dominio de la agencia, no uno personal.
2. Datos de la propiedad
Tipo de alojamiento, dirección exacta, habitaciones, baños y capacidad máxima. La capacidad tiene que coincidir con tu licencia turística.
3. La descripción, que aquí no es un trámite
Recuerda quién lee: una familia decidiendo dónde pasar una semana. No listes características, responde a sus dudas. Cuánto se tarda a la playa andando, si la piscina está vallada, si hay cuna, si se puede aparcar. Palabras como espacioso, seguro, privado y equipado pesan más aquí que en cualquier otro portal.
4. Fotos, y no cuatro
Apunta a quince o veinte. Fachada, salón, cocina completa, cada habitación, baños, exteriores, piscina y vistas. La familia quiere ver el reparto de camas y si la casa es realmente como parece. Luz natural, orden y nada de gran angular exagerado.
5. Políticas y normas
Cancelación, horarios de entrada y salida, mascotas, fumar, eventos. Cuanto más claro esté, menos discusiones tendrás después.
6. Precios y descuentos por estancia larga
Precio base, temporadas y, muy importante en Vrbo, descuentos por semana y por mes. Es un portal de estancias largas: si no premias la semana completa, estás compitiendo mal.
6. Solicitud o reserva instantánea
Por defecto, Vrbo funciona con solicitud: el huésped pide la reserva y tú la apruebas o la rechazas. Te da control, pero cada hora que tardas en responder es una reserva que se puede ir a otro sitio.
La alternativa es activar la reserva instantánea, que confirma sin tu intervención. Sube la conversión, y el algoritmo tiende a favorecer los anuncios que la tienen.
Dónde se cambia: dentro de tu panel de propietario, en Propiedad, apartado de Reglas y políticas, opciones de reserva.
La condición para activarla sin sustos es tener el calendario y los precios siempre exactos. Con reserva instantánea y un calendario desactualizado, la sobreventa deja de ser un riesgo y pasa a ser cuestión de tiempo.
7. El programa de Anfitrión Premium
Vrbo distingue a los anfitriones con mejor histórico con un programa que da más visibilidad en los resultados. No se solicita: cuando cumples los criterios, te llega la invitación.
Los requisitos que se manejan habitualmente giran en torno a estos cinco:
- Una valoración media alta, en el entorno de 4,3 sobre 5
- Aceptar la gran mayoría de solicitudes de reserva que recibes
- Cancelar muy pocas reservas por tu parte
- Tener un mínimo de valoraciones acumuladas
- Un volumen mínimo de reservas o de noches al año
Los umbrales exactos los publica Vrbo y conviene consultarlos en tu panel, porque se ajustan. Pero el mensaje de fondo no cambia: los dos criterios que más se le atragantan a una agencia son la tasa de aceptación y la de cancelación, y los dos dependen de tener el calendario bien.
Si cancelas porque una fecha ya estaba vendida en Booking, no es un problema de servicio: es un problema de sincronización que te está costando el programa Premium.
8. Vrbo cuando gestionas volumen
A partir de cierto número de propiedades, Vrbo permite registrarse con un perfil de gestor profesional en lugar de como propietario particular. Cambia la forma de administrar la cartera y cambian algunas condiciones, así que vale la pena preguntarlo si gestionas diez o más.
Y aquí conviene hacer una cuenta que casi nadie hace. Si estás en el modelo de comisión, cada reserva que entra por Vrbo lleva descontado alrededor de un 8%. Súmalo al 15% o 17% de Booking y al porcentaje de Airbnb, y la pregunta deja de ser en cuántos portales estoy.
La pregunta pasa a ser qué parte de tus reservas puede venir de tu propia web, donde la comisión es cero. Hemos hecho una calculadora para verlo con tus números en la guía del motor de reservas.
Mientras tanto, lo que sí resuelve el día a día es tener Vrbo sincronizado con el resto. Cuando entra una reserva por Airbnb, las fechas se cierran en Vrbo al instante, y al revés. Eso es un channel manager, y es lo que protege tu tasa de cancelación y, con ella, el programa Premium.
En Net2Rent la conexión con Vrbo es una integración directa dentro del PMS, con precios, disponibilidad y contenido sincronizados. Y sin comisión por reserva por nuestra parte: la suscripción es fija según el número de alojamientos.
¿Gestionas Vrbo junto a Airbnb y Booking?
Dinos cuántos alojamientos llevas y verás el coste exacto de la plataforma para tu volumen, con el channel manager incluido. Gratuito, inmediato y sin compromiso.
Calcular mi precio →Preguntas frecuentes
¿Cómo recupero la contraseña de mi cuenta de Vrbo?
En la pantalla de acceso solo verás el campo del correo, sin opción de recuperación. Introduce tu correo y pulsa continuar: es en el paso siguiente donde aparece la opción para restablecer la contraseña. Es el punto donde más gente se atasca.
¿Cuánto cobra Vrbo al propietario?
Según la ayuda oficial de Vrbo hay dos modelos. El de pago por reserva son un 5% de comisión más un 3% de procesamiento de pago, en torno a un 8% en total. El de suscripción es una cuota anual fija, en el entorno de 499, sin comisión por reserva, pero manteniendo el 3% de procesamiento.
¿Qué modelo me conviene, comisión o suscripción?
Depende de lo que facture cada propiedad en Vrbo. El punto de equilibrio está alrededor de los 10.000 € anuales: por encima compensa la suscripción, por debajo el pago por reserva. Y la decisión es por propiedad, así que puedes tener modelos distintos dentro de la misma cartera.
¿Vrbo y HomeAway son lo mismo?
Sí. HomeAway compró Vrbo en 2006, Expedia compró HomeAway en 2015 y en 2019 todo pasó a llamarse Vrbo. En 2020 se fusionaron las webs. Si tu cuenta es de la época de HomeAway, sigue siendo válida.
¿Mi anuncio aparece también en Abritel y FeWo-direkt?
Sí. Vrbo mantiene marcas locales en los mercados donde tenían mucha notoriedad: Abritel en Francia, FeWo-direkt en Alemania, Stayz en Australia y Bookabach en Nueva Zelanda. Es el mismo sistema con otro nombre, y un solo anuncio aparece en todos ellos.
¿Puedo alquilar habitaciones en Vrbo?
No. Vrbo solo admite propiedades completas. Es parte de lo que define a su público: familias y grupos que buscan una casa entera para ellos, no compartir espacio con nadie.
¿Merece la pena Vrbo si ya estoy en Airbnb y Booking?
Si tu cartera son casas grandes, villas o apartamentos familiares en zona vacacional, sí: capta un viajero que los otros dos no te traen, con estancias más largas. Si son estudios y apartamentos de una habitación en ciudad, probablemente no compense el esfuerzo.
Si estás revisando tu mix de canales, te interesan el ranking de plataformas de alquiler vacacional y la guía del channel manager.
