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El PMS que crece contigo.
[ACTUALIZADO 2026]
Si tienes alojamientos turísticos en España, SES.Hospedajes es la plataforma oficial del Ministerio del Interior donde debes enviar los datos de tus huéspedes desde el 2 de diciembre de 2024. No hay alternativa — Hospederías de la Guardia Civil y WebPol ya no funcionan.
En esta guía te explicamos qué es SES.Hospedajes, cómo darte de alta paso a paso con capturas reales, qué datos tienes que enviar y cómo automatizar el proceso si gestionas varias propiedades.
1. ¿Qué es SES.Hospedajes y para qué sirve?
SES.Hospedajes es la plataforma del Ministerio del Interior que centraliza el registro de viajeros en toda España. Sustituyó definitivamente a Hospederías de la Guardia Civil y a WebPol de la Policía Nacional el 2 de diciembre de 2024, cuando entró en vigor el Real Decreto 933/2021.
⚠️ Importante: Si tu alojamiento está en Cataluña o el País Vasco, no debes usar SES.Hospedajes. Estas comunidades tienen sus propios sistemas independientes.
| Ubicación | Sistema obligatorio |
|---|---|
| Resto de España | SES.Hospedajes |
| Cataluña | Mossos d’Esquadra |
| País Vasco | Ertzaintza |
2. Quién está obligado a usar SES.Hospedajes
La obligación aplica a cualquier persona física o jurídica que ofrezca alojamiento a cambio de precio:
- Apartamentos turísticos y viviendas de uso turístico (VUT)
- Hoteles, hostales y pensiones
- Casas rurales y alojamientos de turismo rural
- Campings y albergues
💡 Si gestionas propiedades de terceros: el alta en SES.Hospedajes debe hacerla el gestor con su certificado digital personal, no el propietario. No se permite el uso compartido de credenciales.
3. Cómo darse de alta en SES.Hospedajes — paso a paso
Antes de poder enviar partes de viajeros necesitas dar de alta tu establecimiento. El proceso completo tiene 5 pasos.
Paso 1 — Accede a la plataforma del Ministerio del Interior
Entra en la Sede Electrónica del Ministerio del Interior y busca el apartado «Acceso al Registro de Establecimientos y Entidades» dentro de «Hospedajes y Alquiler de Vehículos». Haz clic en el símbolo @ de la columna «Acceso».
Paso 2 — Elige tu método de identificación
Para acceder necesitas identificarte con uno de estos métodos:
- Certificado digital — emitido por FNMT, Camerfirma u otra entidad certificadora
- DNI electrónico
- Cl@ve PIN o Cl@ve Permanente
- Cl@ve Móvil
💡 Consejo: Si no tienes certificado digital, usa Cl@ve PIN o Cl@ve Móvil — son suficientes para el acceso y mucho más fáciles de gestionar. El certificado digital solo es obligatorio para firmar el formulario de alta inicial.
Paso 3 — Rellena el formulario de alta
Una vez identificado, selecciona «Rellenar Formulario» para registrar un nuevo establecimiento. Primero indica si actúas en nombre propio o en representación de otra persona.
Los datos que se piden del titular:
- Nombre y apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad
- Tipo de entidad y tipo de actividad
- Dirección, correo y teléfono
Los datos del establecimiento:
- Nombre y tipo de establecimiento
- Número de habitaciones o unidades
- Dirección completa y teléfono
⚠️ No te olvides de esto: si vas a enviar los partes automáticamente desde un PMS, marca la casilla «Envío de comunicaciones por servicio web» durante este formulario. Sin marcarla, no podrás configurar el envío automático después y tendrás que volver a hacer el trámite.
Paso 4 — Firma digitalmente y confirma el alta
Una vez completado el formulario, fírmalo digitalmente con tu certificado o con Cl@ve Firma / Autofirm@. Cuando el proceso se complete recibirás un email de confirmación del Ministerio del Interior con los datos clave:
- Código de arrendador
- Código de establecimiento
- Usuario y contraseña WebService — para el envío automático desde tu software
⚠️ Guarda estos códigos: los necesitarás cada vez que configures una nueva integración o añadas un alojamiento a tu sistema de gestión. Si los pierdes, puedes recuperarlos desde tu perfil en SES.Hospedajes.
Paso 5 — Empieza a enviar partes de viajeros
Con el alta completada ya puedes enviar los datos de tus huéspedes. Tienes dos opciones:
Manual: accede a SES.Hospedajes, selecciona «Nueva comunicación», rellena los datos del viajero y confirma el envío. Útil para alojamientos con pocas reservas.
Automático: si usas un PMS integrado con SES.Hospedajes, los datos se envían solos sin que tengas que entrar en la plataforma. Es la única opción viable si gestionas más de 5-10 propiedades.
4. Qué datos hay que enviar en SES.Hospedajes
Con el RD 933/2021 los datos exigidos aumentaron considerablemente. Antes bastaba con el nombre y el DNI. Ahora hay que enviar hasta 21 campos por viajero mayor de 14 años, agrupados en cuatro bloques:
Datos de identificación
- Nombre y apellidos
- Tipo, número y número de soporte del documento de identidad
- Fecha de nacimiento, nacionalidad y sexo
Datos de contacto y domicilio
- Dirección completa de residencia habitual
- Localidad y país de residencia
- Teléfono o correo electrónico
Datos de la estancia
- Fecha de entrada
- Número de habitación o unidad
- Código del establecimiento y del arrendador
Datos del grupo
- Número total de personas alojadas
- Relación de parentesco cuando hay menores
- Medio por el que se realizó la reserva
⚠️ El campo que más errores genera: el número de soporte del DNI son los 3 caracteres que aparecen en el reverso del documento español. Muchos formularios de check-in no lo recogen — asegúrate de que el tuyo sí lo hace antes de la próxima reserva.
5. Plazos y sanciones
El plazo para enviar los datos es de 24 horas desde el check-in. No hay excepciones por caídas técnicas — si SES.Hospedajes está caído tienes que reintentar cuando vuelva a funcionar dentro del plazo.
Las sanciones por incumplimiento están recogidas en la Ley Orgánica 4/2015:
- Infracción leve — datos incorrectos, incompletos o enviados fuera de plazo: de 100€ a 600€ por parte
- Infracción grave — no registrarse como proveedor o no comunicar los datos: de 601€ a 30.000€
💡 Nota: El Ministerio indicó que no se iniciarán procedimientos sancionadores por infracciones no dolosas en la fase inicial de implantación. Sin embargo, a medida que el sistema se consolida, las inspecciones son cada vez más frecuentes.
6. Preguntas frecuentes sobre SES.Hospedajes
¿Cómo encuentro mi código de arrendador?
Accede a SES.Hospedajes y en tu perfil busca el apartado «Mis datos de registro». Ahí aparece el código.
¿Cómo encuentro el código de establecimiento?
En SES.Hospedajes, accede a «Nueva comunicación» → «Rellenar formulario», selecciona el establecimiento y el tipo de comunicación «Parte de viajeros». En la pantalla siguiente, en «Información del establecimiento» aparece el código.
¿Qué hago si SES.Hospedajes no funciona?
Borra caché y cookies del navegador o accede desde otro navegador. Si persiste, contacta en soporte@seshospedajes.es. Si usas un PMS con cola de envío automático, el sistema reintentará cuando la plataforma vuelva a estar operativa.
¿Cómo recupero mi contraseña?
En SES.Hospedajes accede al apartado «Usuario de WebService». El usuario suele ser tu NIF o CIF seguido de las letras «WS». Desde ahí puedes cambiar la contraseña.
¿Tengo que registrar a los menores?
Sí. Desde el 2 de diciembre de 2024 la obligación aplica a todos los mayores de 14 años. Los menores de 14 años de nacionalidad española sin documentación se registran como «menor sin documentación».
¿Qué pasa si un huésped se niega a dar sus datos?
Puedes denegar el alojamiento. La negativa del huésped no te exime de la obligación de registro.
¿SES.Hospedajes está disponible en otros idiomas?
Sí — español, inglés, catalán, euskera y gallego. Puedes cambiar el idioma en el menú superior derecho.
¿Puedo gestionar varios establecimientos con el mismo usuario?
Sí. Con un mismo acceso puedes gestionar varios establecimientos, cada uno con su propio código de establecimiento.
¿Cómo contacto con el soporte de SES.Hospedajes?
Puedes escribir a hospedajes@interior.es, ses.hospedajes@interior.es o ses.normativa@interior.es.
7. Cómo automatizar el registro en SES.Hospedajes si gestionas varias propiedades
Si tienes más de 5-10 propiedades, hacer el registro manualmente en SES.Hospedajes para cada reserva es inviable. El riesgo de errores, datos incompletos y plazos vencidos aumenta con cada propiedad que añades.
Con Net2Rent el proceso está completamente automatizado:
- El huésped completa el check-in online desde el móvil, rellenando todos los campos obligatorios del RD 933/2021
- El sistema valida los datos antes de enviarlos — si falta algún campo avisa al huésped
- Envía el parte automáticamente a SES.Hospedajes, Mossos o Ertzaintza según la ubicación de cada propiedad
- Si SES.Hospedajes tiene una caída técnica, el sistema reintenta el envío automáticamente
- Queda un histórico completo de todos los envíos, consultable en cualquier momento
✅ El resultado: no tienes que entrar en SES.Hospedajes, no tienes que recordar el plazo de 24 horas y no tienes que gestionar accesos diferentes según el territorio. Todo desde un único panel.
Si quieres ver cómo funciona para el número de propiedades que gestionas, puedes consultar el precio exacto aquí o explorar todas las funcionalidades en nuestra página del PMS.
¿Gestionas propiedades en Cataluña o País Vasco? Lee también nuestras guías específicas: registro de viajeros con Mossos d’Esquadra y registro de viajeros con la Ertzaintza.
¿Quieres entender el marco general? Visita nuestra guía completa del registro de viajeros en España.
