Nueva Guía Rápida de net2rent: 02 – net2rent se adapta a cualquier dispositivo

La nueva versión de net2rent está totalmente preparada para poder trabajar desde cualquier tipo de dispositivo. Ya hemos visto como acceder dede un navegador de un ordenador. En este vídeo os enseñaremos como net2rent se adapta a la pantalla de un móvil o de una tablet.

Desde un móvil, podemos crear un acceso directo en nuestra pantalla de inicio; al presionar sobre él, nos mostrará la pantalla de inicio de sesión de net2rent. Como podéis ver, la interfaz de net2rent se adapta perfectamente al entorno de trabajo en la pantalla del móvil.

Lo mismo ocurre con una tablet, si iniciamos sesión desde una tablet, tanto en formato vertical como apaisado, la interfaz de net2rent se adaptará perfectamente al área de trabajo. En próximos vídeos, comenzaremos a ver nuevas funcionalidades y consejos para el uso de net2rent. ¡Hasta la próxima!

Técnicas al alcance de la mano para promocionar sus alquileres vacacionales y aumentar las reservas

Según el estudio «Destino Vacaciones. Radiografía de los viajes de los españoles» elaborado por el portal Milanuncios en junio de 2019, casi un 50% de los españoles se decanta por el alquiler turístico para pasar sus vacaciones, tratándose ya de la segunda opción por detrás de los hoteles. Es por ello que, dada la fuerte demanda en España de este tipo de alquiler que se concentra mayoritariamente en los lugares de costa, las agencias de alquiler de alojamientos vacacionales necesitan llegar a su público objetivo utilizando todos los medios a su alcance.

Desde la promoción mediante técnicas de márketing online como puede ser el payperclick o la publicidad en las redes sociales; como las técnicas más tradicionales de promoción como son los folletos o los anuncios en prensa; existen numerosas técnicas que servirán a las agencias para promocionar sus inmuebles de alquiler en stock y aumentar el número de reservas. Desde net2rent, hacemos un repaso de las técnicas más básicas y al alcance de la mano de cualquier agencia para conseguir aumentar la ocupación de su oferta turística.

Disponer de una página web conectada a un PMS para tener el stock de inmuebles en Internet

Desde luego esto es el elemento más básico para cualquier agencia. Disponer de un catálogo online del stock de inmuebles en internet que permita a la agencia publicar alojamientos, que los usuarios puedan realizar búsquedas; llevar un calendario de reservas y realizar reservas o consultas de las mismas por parte de los usuarios desde Internet. Para ello puede confiar en net2rent, con su PMS y motor de reservas y el Channel Manager de nuestra plataforma que permite integrar en la web todo el stock de alojamientos turísticos de su agencia y además sincronizarlos con los principales canales como Booking.com, Airbnb, HomeawayHomeToGo

Promocionar inmuebles en motores de búsqueda

Seguramente haya oído hablar del «pay per click«; es un modelo de publicidad en Internet, en el que el anunciante paga sus anuncios a la web que los presenta mediante una tarifa basada en el número de clics que se hagan en el anuncio. Hoy día los servicios de anuncios de los principales buscadores de Internet, Google Ads y Bing Ads permiten contratar campañas de anuncios en los que cada vez que un usuario del buscador que presenta el anuncio hace clic sobre el enlace «patrocinado«, la web resta el valor acordado por click de la cuenta del anunciante. Pero el mundo de los anuncios patrocinados en los motores de búsqueda es muy competitivo, es por eso que podemos diversificar.

No solo tenemos que restringirnos a los buscadores tradicionales, sino que también podemos indagar y crear campañas de anuncios en muchos de los buscadores verticales inmobiliarios que ofrecen este servicio y que mantienen un público muy fiel y altos índices de visitas. Los buscadores verticales inmobiliarios son buscadores especializados en el mercado inmobiliario. Ejemplos de portales verticales inmobiliarios son Pisos.com o Mitula.com. Ambos ofrecen la posibilidad de crear anuncios patrocinados que destaquen nuestros inmuebles.

Promocionar inmuebles en las redes sociales

Es un hecho. En España, ocho de cada diez internautas entre 16 y 65 años usan redes sociales, lo que representa un total de 25,5 millones de usuarios y por lo tanto potenciales clientes. Plataformas como Facebook, Instagram, YouTube o Twitter son las culpables de que en España pasemos 5 horas y 18 minutos al día conectados a Internet a través de cualquier dispositivo (según un estudio realizado por el Hospital Universitario Sainte-Justine de Montreal, en Canadá). Eso significa la puerta abierta a un gran número de posibles clientes.

Promocionar nuestros inmuebles en las redes sociales no solo pasa por tener un perfil corporativo y una buena gestión de la reputación online de nuestra agencia; también puede invertir en campañas de anuncios en las redes sociales, mediante los servicios que estas proporcionan. Además, los anuncios en Facebook o Instagram, permiten crear segmentos de público objetivo al que, por sus preferencias, edad o gustos, dirigir nuestros anuncios o publicaciones patrocinadas. Y lo que es mejor, con una inversión relativamente modesta, ya se pueden apreciar resultados en muy poco tiempo. Plataformas como Facebook business, o Instagram empresas permiten crear publicaciones patrocinadas con nuevos modelos como por ejemplo las «Stories«; que permiten llegar a muchos usuarios, potenciales clientes finales.

Estos nuevos modelos de contenido patrocinado, como las Stories, ponen a disposición de las agencias un espacio publicitario elegante – a pantalla completa en los dispositivos móviles – con menos distracciones y que nos permitirán aumentar la eficacia de los anuncios y mejorar la percepción de la agencia por parte de los usuarios. Las Stories para el marketing online son una de las herramientas más poderosas para conseguir más difusión en las redes sociales y, por tanto, en la estrategia de marca. Cada plataforma tiene su propia herramienta: Facebook Stories, Snapchat Stories, Instagram Stories, Messenger Day, Twitter Moments y ATM Stories de Google. Cambian los nombres, pero el concepto y el modo de uso, así como los beneficios que pueden aportar de un buen uso son los mismos.

Lo tradicional funciona. El boca a boca

El boca a boca consiste en las recomendaciones de los huéspedes que han pasado por nuestros alojamientos. A pesar de que el márketing en el sector ha cambiado mucho en los últimos años, lo que los huéspedes digan de nosotros sigue siendo la técnica de márketing y promoción número uno, además de la más efectiva. Y de hecho este fenómeno se ha trasladado a Internet: las opiniones de los huéspedes en nuestra página web, en las redes sociales y en las Agencias de viaje en línea; son clave en el proceso de selección de alojamiento; tanto que muchos viajeros no están dispuestos a reservar en un alquiler vacacional si este no tiene opiniones de otros huéspedes anteriores. 

Es por ello que, como agencia, debemos facilitar a nuestros usuarios que expresen su satisfacción con nuestros alojamientos en portales como TripAdvisor, en nuestra web (net2rent dispone de una gestión de comentarios realizados a los inmuebles) o en los canales operadores como Airbnb, o Homeaway. El feedback de nuestros clientes es una poderosa herramienta que nos ayudará, por un lado, a darles la mejor experiencia posible teniendo en cuenta sus sugerencias, y por otro, mejorar nuestro negocio; ya que la percepción que los usuarios tienen de un negocio hace que su valor en el mercado suba o baje, y genere una promoción boca a boca muy potente que debemos aprovechar.

Formas de facilitar el feedback en estos canales es la inclusión de invitaciones a dejar plasmada su experiencia en la publicidad de la agencia, acceso a estas herramientas en la página web o la posibilidad de dejar formularios de satisfacción a los huéspedes para que los rellenen solicitando su permiso para publicar de forma anónima sus comentarios.

Si desea saber más sobre cómo poner en valor sus inmuebles vacacionales, consúltenos y estaremos encantados de atenderle.

¡En net2rent no cerramos en vacaciones!

Aprovechamos este post veraniego para anunciaros que, con afán de ofrecer el mejor servicio, y de ayudar a todos nuestros clientes y contactos a resolver cualquier duda o consulta que se plantee, este mes de agosto, net2rent dispone del mismo soporte de atención y con el mismo horario que el resto del año.

Las mejores prácticas para un diseño web de inmuebles turísticos

Los gustos de las personas van cambiando día a día. Sus deseos turísticos también se van transformando a medida que descubren nuevas experiencias u ofertas en la red.

La usabilidad y experiencia del usuario en un sitio web deben estar orientadas hacia el siguiente objetivo: información correcta en el momento adecuado. Si bien no existe una fórmula exacta para lograrlo, os exponemos 5 consejos que van en esta dirección:

Buscador de reservas ágil e intuitivo

Reducir a lo básico el formulario del motor de reservas, demasiados parámetros puede confundir al posible cliente. Los filtros básicos deberían responder al «dónde» y «cuándo». Sin embargo, también es importante tener en mente  las necesidades que puede tener nuestro futuro “huésped” al visitar nuestro sitio web. Para ello una búsqueda avanzada permitirá al usuario filtrar los resultados según diferentes criterios, como por ejemplo «tipo de alojamientos», «accesorios»… etc.

Resultados de búsqueda comprensibles

Resultados “no esperados” en la búsqueda pueden afectar negativamente a la experiencia del usuario. La página de resultados debe proporcionar suficiente información que permita hacer comparaciones rápidas entre los diferentes inmuebles.

La información básica que debe proporcionar la página de resultados es:

  • Vistas previas con imágenes de los inmuebles, incluyendo la opción de un slider o carrusel que ofrezca un mayor número de recursos fotográficos.
  • El buscador siempre debe estar presente en la parte superior de la página de búsqueda, facilitando a los usuarios “modificar” rápidamente sus criterios de búsqueda.
  • Incluir iconografía informativa, que permita al cliente rápidamente identificar los inmuebles que se ajustan más a sus deseos.
  • Precios bien visibles. Incluyendo ofertas o descuentos que se apliquen a ese criterio.

Transparencia

Más del 50% de los “compradores de viajes” online abandonan los sitios web de viajes después de ver los precios finales, que en una gran mayoría de casos no corresponden a las ofertas iniciales.  Las tarifas ocultas pueden ser una de las causas, por ello es importante que la página sea lo más transparente posible. Mencionar desde un primer momento si hay cargos adicionales, impuestos turísticos o cargos por cancelación es una buena práctica para “conectar” mejor con el cliente.

Reviews y valoraciones de los usuarios

Según un estudio de TripAdvisor, casi el 80% de los usuarios leen hasta 12 comentarios antes de reservar un alojamiento. Las reviews desempeñan un papel clave en los website de turismo. Por eso es importante incluir las opiniones de los usuarios en un lugar destacado y visible, incluyendo una valoración o reseña gráfica (estrellas o puntuación).

Vender una experiencia

Los Millennials están priorizando cada vez más las experiencias sobre un alojamiento. Para diferenciar nuestro website del resto, puede ser una buena idea vender “destino y experiencias” en un mismo pack.

La contratación de servicios o productos de valor añadido también marcan una diferencia entre nuestro sitio web y el de la competencia. Por eso, que el cliente pueda “contratarlos” desde su propia reserva, hace que tenga una mejor sintonía y relación con nuestra marca.  

Además de estas buenas prácticas, para conseguir una excelente experiencia de usuario también es imprescindible adaptarnos al entorno móvil, invertir en imágenes que tengan un buen impacto visual y optimizar al máximo el tiempo de carga del website.

El motor de net2rent, un elemento imprescindible para agilizar las reservas online

Disponer de un website que tenga un alto índice de conversión es uno de los retos más “difíciles“ para las agencias de apartamentos turísticos, es por eso que en net2rent, conscientes de ello,  proporcionamos nuestro know-how y experiencia en el diseño de websites con el fin de facilitar al máximo este objetivo.

Como novedad, nuestro departamento de desarrollo ha puesto en marcha un nuevo plugin de motor de reservas para el CMS WordPress, que facilita su integración en los diferentes sitios creados mediante este sistema de gestión de contenidos. En esta línea, estamos desarrollando páginas en este entorno que permite a los usuarios una gestión completa de todos los contenidos de su página web ya la vez, una completa integración con el PMS de net2rent.

Asimismo, disponemos de nuestro booking engine convencional que permite adaptarse a cualquier tipo de estructura web, convirtiendo la página en un eficaz sistema de reservas online.

Puedes obtener más información en nuestro website, o bien puedes ponerte en contacto con nosotros en comercial@net2rent.com y te informaremos de nuestras ofertas y promociones en este ámbito.

Modelo 179, un proceso ágil con net2rent

El modelo 179 de la Agencia Tributaria es una declaración informativa obligatoria en la que se recogen todos los alquileres turísticos que habéis gestionado como intermediarios. Está pensado para que Hacienda disponga de los datos de cada operación de arrendamiento vacacional y pueda cruzarlos con la información fiscal de los propietarios.

En la práctica, vuestra agencia debe presentar periódicamente este modelo indicando: quién es el propietario del alojamiento, dónde se ubica el inmueble, las fechas exactas de la estancia, el importe del alquiler y la forma de pago. No se trata de un impuesto nuevo, sino de un mecanismo de control. Lo que hace es obligar a que todas las reservas gestionadas queden registradas oficialmente.

De esta manera, vosotros como gestores cumplís con la obligación legal de informar, y Hacienda se asegura de que los propietarios declaren los ingresos que han percibido.

Adaptación de net2rent

Debido a la obligación tributaria de presentar el el modelo 179 (declaración informativa trimestral de la cesión de uso de viviendas con fines turísticos) , nuestra plataforma net2rent ya está íntegramente adaptada para facilitar la exportación y presentación con acceso directo desde nuestro PMS, de las liquidaciones abonadas según el formato estructural XLM validado por la misma administración.

La diferencia entre nuestra adaptación y la de otras soluciones, es que nos hemos basado en las propias liquidaciones a propietarios y no en las reservas efectuadas ya que en muchos casos no han sido aún abonadas al cedente del inmueble y no siempre se ajustan al importe final que ha percibido dicho propietario.

Otra diferencia es que generamos un listado previo donde se nos marca en color aquellos campos obligados a declarar y que por algún motivo no han sido cumplimentados.

Por último las liquidaciones exentas de presentar pueden ser desmarcadas para evitar su tramitación.

 

 

Comercializar experiencias turísticas mediante net2rent

Cada día son más los turistas que desean completar su estancia con alguna experiencia turística de todo tipo: deportivas, culturales, familiares.. Las empresa y agencias dedicadas al alquiler turístico deben diferenciarse de su competencia ofreciendo valora añadido a sus reservas y la comercialización de paquetes turísticos puede ser una pieza clave para su negocio.

Una de las funcionalidades que diferencia net2rent de otros VRMS es el módulo de ecommerce, el cual permite crear valor a sus reservas mediante experiencias y paquetes turísticos vinculadas a un inmueble.

Nuestra plataforma permite crear, promocionar y comercializar ofertas y actividades turísticas ya sean propias o de terceros, facilitando la contratación en nuestro motor de reservas con la misma  facilidad, disponibilidad e inmediatez que las reservas online de sus inmuebles.

Las principales ventajas del módulo ecommerce de net2rent son:

  • Contratación online asociada a un paquete turístico (Inmuebles + productos )
  • Categorización y clasificación por atributos de los productos y/o servicios
  • Gestión de proveedores asociados
  • Control de ventas
  • Gestión de descuentos según condiciones (por días, por cantidad…)
  • Soporte y publicación multiidioma

Más información en: https://www.net2rent.com/gestion-agencia/#packs-turisticos

 

HTTPS, SSL: ¿Por qué son tan importantes estas siglas?

Primero de todo definamos que significa cada una de ellas.

HTTPS (protocolo de Transferencia de Hiper-Texto) es un protocolo que permite establecer una conexión segura entre el servidor y el cliente-usuario y que no puede ser interceptada por personas no autorizadas.

SSL (Secure Socket Layer) es un certificado de seguridad proporcionado por una autoridad de certificado, que garantiza que el propietario de dicho certificado ha sido verificado y en consecuencia que nuestro sitio es auténtico, real y confiable para ingresar datos personales.

La combinación entre ambas siglas permite que la información del usuario viaje de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de datos entre un servidor web y el usuario es totalmente cifrada o encriptada.

VENTAJAS DE UTILIZAR HTTPS Y ENCRIPTACIÓN SSL

  • Seguridad en las transacciones. Es esencial que los usuarios que dan sus datos más personales, como por ejemplo los de su tarjeta de crédito, estos datos viajen cifrados.
  • Optimización SEO. Desde hace ya un tiempo Google ha decidido favorecer el uso de HTTPS para promover la seguridad de las webs y por tanto mejorar el posicionamiento en los resultados de búsqueda de aquellas páginas que estén alojadas en servidores seguros. 
  • Confianza en el usuario-huesped al saber que sus datos personales no pueden ser leídos por terceros. Según el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones, una de las principales preocupaciones de los usuarios en Internet es que nuestra página no sea un canal seguro.

Net2rent ofrece a todos sus clientes web la posibilidad de instalar el certificado SSL en su sitio web* mejorando la experiencia  e interacción con su futuro cliente.

*para aquellos sitios que estén alojados en nuestro servidor web

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