Muestra tus alojamientos en Google Vacation Rentals con el motor de reservas de net2rent

¿Qué es Google Vacation Rentals?

Google Vacation Rentals es el metabuscador de Google para propiedades de alquiler a corto plazo. Cuando un usuario realiza una consulta para encontrar alojamiento en una región específica, Google le muestra un mapa con todas las opciones de alojamiento disponibles en ese área. Y tienes que tener en cuenta que 9 de cada 10 búsquedas que se hacen en internet, se hacen en Google.

En 2018, Google rediseñó su experiencia de búsqueda de hoteles para dispositivos móviles y de escritorio, y comenzó a incluir alquileres vacacionales en los resultados de búsqueda de hoteles. En marzo de 2019, Google agregó un filtro de “alquileres vacacionales” para facilitar mucho la búsqueda de este tipo de alojamientos. Pero no fue hasta 2020 que Google lanzó Google Vacation Rentals como un producto independiente dentro de su plataforma. Hasta ahora, aparecer en Google Vacation Rentals solía ser un beneficio limitado a ciertas agencias de viajes online y para grandes administradores de propiedades. 

Pero por fin, esto ha cambiado, y ahora, gracias a que nos hemos convertido en partners de Google VR, todas las agencias que dispongan de un sitio web basado en el motor de reservas de net2rent, podrán mostrar los alojamientos de su sitio web directamente en Google Vacation Rentals, obteniendo con ello todos los beneficios que conlleva, y entre los que destacan: un incremento en el tráfico de búsquedas, la posibilidad de competir con los grandes canales en igualdad de condiciones y un considerable impulso online de la marca de la agencia. Todo son ventajas. Y es gratuito, sin trampa ni cartón.

¿Cómo aparecer en Google Vacation Rentals?

El mapa de Google Vacation Rentals aparece por encima de todos los resultados orgánicos del buscador. Para que los viajeros puedan acotar su búsqueda, existen filtros de servicios y también filtros por número de habitaciones y/o baños. Además, los usuarios tienen la posibilidad de buscar fotos, leer reseñas y ver tarifas y disponibilidad de la propiedad de alquiler vacacional.

Los usuarios que quieran reservar en tu alojamiento mostrado en Google Google Vacation Rentals, serán redirigidos automáticamente a tu sitio web y podrán crear la reserva directamente y sin intermediarios.

Si ya eres cliente de net2rent y dispones de una página web integrada con nuestro motor de reservas, ponte en contacto con nuestro soporte técnico para darte las instrucciones que te permitan mostrar tus alojamientos en Google Vacation Rentals.

Nueva guía rápida: Módulo de gestión de limpiezas

En primer lugar, realizaremos la configuración de las limpiezas. Configuraremos las limpiezas automáticas desde Configuración > Configurar empresa > Limpiezas automáticas. En este ejemplo, configuraremos una limpieza automática antes del check-in de la reserva desde Limpiezas automáticas > Nueva limpieza automática.

En el campo “nombre”, introduciremos el nombre de la limpieza que estamos configurando, y el campo “oficina” seleccionaremos a la agencia/oficina a cuyos alojamientos afectará esta configuración de limpiezas. En el interruptor “¿Se facturará al propietario?” estableceremos o No.

En caso de indicar Sí:

  • En el campo “Generar factura de la agencia” podremos seleccionar si queremos compensar la limpieza en la liquidación o no.
  • En el campo “Generar gasto” podremos generar un gasto para poderlo imputar al propietario a la hora de realizar la liquidación.

 

En caso de indicar No:

  • Si marcamos el campo “Genera un gasto asumido por la agencia”, en el inmueble se generará un gasto que será asumido por la agencia.
  • Si marcamos el campo “Se incluye en el precio del alquiler”, esta limpieza automática se incluirá en el precio del alquiler y será cobrada a los huéspedes.
  • Es precioso rellenar los siguientes campos: Precio hora coste, Precio hora venta, Cantidad de horas por defecto, especificando, precisamente, los datos requeridos en sus enunciados.
  • A continuación, podemos indicar de forma opcional, la hora a la que se realizará la limpieza.
  • En el campo “¿Incluye los accesorios de la siguiente reserva?” Si se marca esta opción, al limpiar el día de una salida aparecerán indicados en la orden de trabajo los accesorios a dejar preparados en el inmueble para la siguiente entrada.
  • En el campo “Color” podremos elegir un color distintivo para la limpieza automática que estamos creando.
  • En la sección “Condiciones”: Marcaremos las opciones convenientes para que se genere una limpieza automática en diferentes casos. Podemos elegir los días de antelación o posteriores a la reserva para que se cumpla la orden. Si al crear un registro de limpieza, el valor por defecto es «0”, se generará la limpieza el mismo día. En esta sección hay múltiples condiciones posibles que permitirán a las agencias ajustarse a sus necesidades.

 

Una vez rellenados estos datos haremos click en guardar.

Es muy importante propagar cada una de las limpiezas una vez configuradas. Para ello, una vez guardada la configuración hay que ir a la barra superior y hacer click en el botón “Propagar”. Tras un cuadro de diálogo de confirmación, en el que haremos click en el botón “Aplicar”, y la configuración de limpiezas automáticas se propagará por todos los alojamientos de la agencia a la que afecta esta configuración.

Una vez creadas todas las limpiezas, el listado de limpiezas configuradas nos ayudará a identificar cada una de las limpiezas que hemos configurado.

Cuando hayamos terminado de configurar las limpiezas, dentro de cada Alojamiento > Limpiezas automáticas, deberemos marcar todas aquellas limpiezas que queramos asignar a ese alojamiento, estableciendo las horas y asignado, si procede, el proveedor o empresa que realiza la limpieza.

Una vez hemos asignado los proveedores y marcado las limpiezas en todos los inmuebles, el siguiente paso será el de Recalcular las limpiezas para ello es necesario ir a Configuración > Configurar empresa > Limpiezas automáticas > Recalcular limpiezas, nos servirá para generar todas aquellas limpiezas con todos los cambios que hemos realizado.

En el menú Limpiezas > Calendario, podremos ver de forma visual todas aquellas limpiezas que se nos han generado a partir de las que hemos configurado anteriormente; pudiendo filtrar por tipo de edificio, agencias (en caso de que trabajemos con más de una) y por mes.

Dentro de cada limpieza, podemos añadir un comentario para que aparezca reflejado en la extranet de limpiezas, de esta manera la persona que va a realizar la limpieza podrá visualizarlo. Este comentario también estará visible en la orden de trabajo.

Es importante saber que, al añadir un comentario a una limpieza, esta se marca como bloqueada, para evitar que se elimine en el caso de recalcular las limpiezas y revisar en caso de cancelación de la reserva. Cuando una limpieza está bloqueada, no se recalculará, es necesario desbloquearla manualmente).

En el listado de alojamientos, podemos mostrar el estado de la limpieza de los alojamientos haciendo click en el botón de filtros, y en el apartado Opciones, marcar «Mostrar más información«, «Mostrar unidades» y «Mostrar unidades con más información» y seguidamente hacer clic en «Filtrar«, esto hará que se muestre un icono de gotita azul al lado de los alojamientos en los que se ha realizado una limpieza (están «limpios«) después de una estancia, o un icono de gotita gris en los alojamientos en los que no se ha realizado una limpieza después de una estancia (están «sucios«).

Cuando se realiza la entrada de una reserva, marcando «Realizar entrada» en el apartado gestión diaria, o bien cuando los ocupantes hacen el check-in online; el alojamiento pasa a «sucio» automáticamente, y en el icono del listado de alojamientos de ese inmueble aparecerá con una gotita gris; y también en el apartado de gestión diaria.

Una vez los clientes hayan abandonado el alojamiento y se haya marcado «Realizar salida» en la gestión diaria, al proveedor de limpiezas le aparecerá la limpieza pendiente en la extranet de limpiezas. Cuando el proveedor marque la limpieza como realizada, de forma automática, el alojamiento aparecerá de nuevo como «limpio» y con la gota azul de nuevo en los listados. Tened en cuenta que si la reserva aún está activa, y tiene el check in realizado, pero no tiene marcado el check out, aunque se marque la limpieza final como realizada no aparecerá limpia la unidad.

Recordad que net2rent dispone también de una Extranet de limpiezas desde donde el proveedor de limpiezas puede acceder y puede ver las órdenes de trabajo que tiene asignadas, marcar una limpieza cómo terminada, asignando el tiempo que ha tardado en hacerla y por último, pudiendo informar de posibles desperfectos o incidencias; e incluso adjuntando una imagen del mismo con su teléfono, ya que está adaptada para su uso con dispositivos móviles. Disponemos de otra guía rápida donde explicamos su utilización.

Hasta aquí esta guía rápida, muchas gracias por haber visto hasta aquí. Como siempre, más funcionalidades de net2rent en un próximo vídeo.

Nueva guía rápida: Gestión de Extras de las Reservas

Para poder añadir extras a una reserva desde estas dos ubicaciones, es preciso que los extras estén previamente configurados en Configuración > Configurar empresa > Extras.

Una vez entramos en Configuración > Configurar empresa > Extras lo primero que nos aparece en pantalla es el listado de extras que hemos añadido para que estén disponibles en las reservas. Si es la primera vez que accedemos a este apartado, o si aún no hemos añadido un extra disponible, este listado mostrará los extras configurados por defecto en net2rent.

Para añadir un nuevo extra disponible para seleccionar en las reservas, hacemos click en el botón “Nuevo” situado en la parte superior de la página. En el siguiente cuadro de diálogo, rellenaremos los datos necesarios para la configuración del extra.

net2rent dispone de una serie de tipos de accesorios ya pre-configurados. Estos tipos de accesorios disponen de un icono personalizado que se muestra en la página de “Confirmar reserva” de las páginas webs de agencias que hacen uso del motor de reservas de net2rent. Estos tipos de accesorios son:

  • Limpieza
  • Mascotas
  • Paquete de Bienvenida
  • Cuna de bebé
  • Trona de bebé
  • Cama adicional
  • Toallas
  • Ropa de cama
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Calefacción
  • Caja fuerte
  • Desayuno
  • Comida
  • Aparcamiento
  • Gastos de Administración

 

Para cualquier otro tipo de accesorio, hay que elegir “Otros” en tipos de accesorio. En el icono asociado a “otros” es un icono genérico.

La opción activo indica que es un accesorio disponible para utilizar en la agencia. Si el interruptor está en “No”, el extra, pese a estar creado, no estará disponible en los alojamientos para seleccionar en las reservas.

La opción activo indica que es un accesorio disponible para utilizar en la agencia. Si el interruptor está en “No”, el extra, pese a estar creado, no estará disponible en los alojamientos para seleccionar en las reservas.

En el apartado nombre del extra, tal y como su nombre indica, indicaremos el nombre del Extra o accesorio. Net2rent ofrece la posibilidad de añadir el nobre del extra hasta en 8 idiomas disponibles.

En el apartado Reglas de precios es posible configurar el tipo de precio (Por día, por semana, fijo, por capacidad del inmueble o por porcentaje del alquiler). En los siguientes campos podremos establecer el precio del extra, el IVA y el precio de coste si lo tuviera.

El apartado Configuración se puede configurar la obligatoriedad del extra para los diferentes canales de entradas de reservas: Reserva Directa (Motor de reservas de net2rent), por Tour-operadores (TTOO) o Centrales de Reservas.

  • Obligatorio Directo Sí/No : Indica que es un extra que se añadirá automáticamente a todas las reservas siempre que en el inmueble el accesorio esté disponible. Si se ponen fechas en los campos «Fecha desde» y «Fecha hasta» el extra sólo será obligatorio en caso de que la fecha de entrada de la reserva sea entre estas dos fechas.
  • Obligatorio TTOO Sí/No : Indica que es un extra que se añadirá automáticamente a todas las reservas siempre que en el inmueble el accesorio esté disponible. Si se ponen fechas en los campos «Fecha desde» y «Fecha hasta» el extra sólo será obligatorio en caso de que la fecha de entrada de la reserva sea entre estas dos fechas.
  • Obligatorio Central Sí/No : Indica que es un extra que se añadirá automáticamente a todas las reservas siempre que en el inmueble el accesorio esté disponible. Si se ponen fechas en los campos «Fecha desde» y «Fecha hasta» el extra sólo será obligatorio en caso de que la fecha de entrada de la reserva sea entre estas dos fechas.
  • ¿Está incluido en el precio del alquiler? Sí/No : Con esta opción le indicamos al sistema que la agencia ha sumado el precio del extra al precio del alquiler. De esta forma no hay que preocuparse de que los TTOO o Centrales no admitan el precio del extra obligatorio.
  • No facturar Sí/No : Si se marca esta opción en “Sí”, el extra no se incluirá en las facturas de reservas.
  • Desde la opción Contabilidad se puede seleccionar la cuenta contable en la que se realizarán los apuntes contables de la gestión de cobros del extra.
  • Desde la pestaña «Proveedor» se puede indicar que el proveedor del extra, si este depende de un proveedor externo a la agencia. También se puede apuntar el departamento y el e-mail del proveedor.

 

Si la agencia hace uso del motor de reservas de net2rent en su página web, los extras opcionales aparecerán disponibles para seleccionar en la página de confirmar reserva, en el apartado “Mejore la calidad de su estancia” y su selección se añadirá al resumen de precios de la reserva. Si se ha seleccionado correctamente el “Tipo de Extra” aparecerá un icono personalizado para los diferentes tipos de extra.

Desde la sección de Extras del inmueble (Inmueble > Extras) seleccionaremos si el extra es liquidable, después al generar la liquidación del inmueble podremos descontarlo en la liquidación.

Desde la sección de Extras del inmueble también podemos habilitar durante un periodo en concreto que un accesorio marcado como obligatorio esté disponible durante unas fechas. (Por ejemplo calefacción o aire acondicionado…).

Y hasta aquí esta Guía Rápida. Más funcionalidades en un próximo vídeo.

 

 

Ideas útiles para aumentar visitas y generar más ingresos a las agencias de alquiler turístico

Tabla de contenidos

La presentación es muy importante

Mejora la presentación de tu propiedad: Una buena presentación de la propiedad en las plataformas de reserva online puede ayudar a aumentar el número de reservas. Utiliza fotografías profesionales, describe con precisión las características de la propiedad y destaca sus puntos fuertes, como la ubicación, las comodidades y las vistas. También es importante actualizar la información y las fotografías de forma regular.

Si bien es cierto que la ubicación y las características del alojamiento son importantes, lo que realmente importa a tus clientes son las experiencias que pueden vivir en la región. Por lo tanto, enfócate en las descripciones, las imágenes y los paseos virtuales; para promocionar las experiencias únicas que tus huéspedes pueden disfrutar, como la gastronomía local, las rutas de senderismo, los deportes acuáticos, los museos y las fiestas tradicionales. Esto te permitirá atraer a tu web a clientes más aventureros y dispuestos a gastar más dinero en disfrutar sus vacaciones.

En net2rent es muy fácil añadir multimedia, imágenes y videos de forma masiva, además, podremos añadir paseos virtuales para que el viajero pueda recorrer cada uno de los rincones de los alojamientos antes de alquilarlos. Os recordamos cómo hacerlo en esta guía rápida: 

Y no lo olvides, para destacar entre la competencia, es importante que utilices el poder del storytelling para contar la historia de tu propiedad y de la región. Puedes hacerlo a través de fotografías, vídeos y textos que muestren la belleza de la propiedad, los lugares de interés de la zona y la historia detrás de ellos. De esta forma, podrás conectar con tus clientes a un nivel más emocional y conseguir que se sientan más motivados a reservar contigo.

Por último, es importante que te diferencies de la competencia ofreciendo una experiencia auténtica y diferente. Esto puede incluir desde la decoración de la propiedad hasta la forma en que tratas a tus clientes. Si logras destacar por algo único y original, podrás atraer a clientes más curiosos y dispuestos a probar cosas nuevas.

Ofrecer servicios adicionales es un plus

Para atraer a más clientes, puedes ofrecer servicios adicionales, como limpieza diaria, traslados al aeropuerto o actividades turísticas en la zona. Bien en forma de Extras de la reserva o de productos y servicios comercializados. Estos servicios pueden ser una excelente forma de diferenciarte de la competencia y de aumentar el valor de tu alojamiento.

Si quieres diferenciarte de la competencia, puedes ofrecer paquetes temáticos que incluyan alojamiento, actividades y servicios adicionales en torno a un tema específico, como el enoturismo, el turismo cultural o el turismo de naturaleza. De esta forma, podrás atraer a clientes con intereses específicos. Además, una forma de fidelizar a tus clientes y conseguir que vuelvan a reservar contigo es hacer que se sientan como en casa. Para ello, es importante que ofrezcas una experiencia personalizada y de calidad, que incluya desde un pack de bienvenida hasta consejos locales y recomendaciones de los mejores lugares para visitar; o la posibilidad de adquirir productos y servicios desde tu web. De esta forma, tus clientes estarán más satisfechos y recomendarán tu propiedad a sus amigos y familiares. 

En este sentido net2rent puede ayudarte a comercializar estos paquetes añadiendo nuestra herramienta de e-commerce al motor de reservas de net2rent en tu página web que te también permite comercializar productos y servicios adicionales a la reserva y paquetes turísticos. Pregúntanos y te informaremos.

Utiliza estrategias de marketing digital

Para llegar a más clientes, es importante utilizar técnicas de marketing digital, como la optimización del posicionamiento en motores de búsqueda, la publicidad en redes sociales o el email marketing. Estas técnicas te permitirán llegar a un público más amplio y aumentar el número de reservas. En este sentido, disponer de una newsletter por suscripción en tu web que permita a suscribirse a tus visitantes te dará una serie de ventajas:

  • Mantener a los clientes informados: Una newsletter por suscripción es una excelente forma de mantener a tus clientes informados sobre tus propiedades turísticas, las promociones que tienes disponibles, las novedades en la región y cualquier otra información relevante para su experiencia turística. Esto les permitirá estar al día de todo lo que ofrece tu agencia y aumentará su satisfacción.
  • Fidelizar a los clientes: Al mantener una comunicación regular con tus clientes a través de una newsletter por suscripción, podrás fidelizarlos y mantener su interés en tus servicios turísticos. Esto les hará sentirse valorados y les permitirá recordar tu agencia de alquiler turístico en el futuro.
  • Aumentar las reservas: Una newsletter por suscripción es una excelente forma de promocionar tus propiedades turísticas y aumentar las reservas. Al mantener a tus clientes informados sobre tus promociones y ofertas especiales, podrás incentivarlos a reservar con tu agencia y aumentar tus ingresos.
  • Mejorar la reputación de tu agencia: Una newsletter por suscripción puede mejorar la reputación de tu agencia de alquiler turístico. Al ofrecer información útil y relevante a tus clientes, demostrarás que eres una agencia comprometida con sus clientes y que te preocupas por ofrecerles la mejor experiencia posible.
  • Obtener datos valiosos sobre tus clientes: Una newsletter por suscripción puede proporcionar datos valiosos sobre tus clientes, como su ubicación geográfica, sus intereses y sus preferencias de viaje. Esta información te permitirá mejorar tu estrategia de marketing y ofrecer promociones y servicios personalizados a tus clientes.

 

Recordarte que en este sentido, net2rent dispone de la capacidad de sincronizar los contactos con dos de las plataformas más importantes de email marketing como son Mailchimp y Sendinblue, y que te recordamos en esta guía rápida.

Ajusta tus precios según la temporada

Para maximizar tus ingresos, es importante ajustar los precios de tu propiedad según la temporada. Durante los meses de verano y Semana Santa, puedes cobrar más, mientras que en temporada baja deberías ajustar tus precios a la baja. Para esto, debes estar atento a los eventos y festividades en la región que puedan aumentar la demanda. 

net2rent os permitirá crear tantas temporadas como sean necesarias, especificando de forma opcional un porcentaje de incremento de precio entre ellas. Posteriormente, podréis asignar las temporadas al calendario de disponibilidad de los alojamientos. Y por último, net2rent os permite también crear temporadas vinculadas a una temporada anterior para que el sistema calcule automáticamente los precios según un porcentaje especificado.  Te lo recordamos en esta Guía Rápida: 

Otra forma interesante de gestionar precios es ofrecer descuentos por estadías largas: A veces, ofrecer descuentos a los clientes que se hospedan por más tiempo puede ser una excelente forma de aumentar tus ingresos. Por ejemplo, puedes ofrecer una noche gratis si un cliente se hospeda por una semana completa.

Conclusión

En resumen, si quieres aumentar tus ingresos en el alquiler de apartamentos turísticos, es importante que te enfoques en las experiencias, ofrezcas paquetes temáticos, hagas que tus clientes se sientan como en casa, utilices el poder del storytelling y te diferencies de la competencia ofreciendo algo auténtico. En net2rent estaremos a tu lado para ayudarte en el camino ¡No tengas miedo de ser creativo y de ofrecerle algo diferente a tus clientes!

Sesión fiscal y de networking entre los asociados y el Club de Colaboradores en el evento organizado por la Associació Turística d’Apartaments Costa Brava – Pirineu de Girona (ATA)

La jornada comenzó con una sesión informativa sobre novedades fiscales e impuestos de la mano del asesor fiscal del ATA, Ramon Subias, de Giroconsultors, que realizó un recorrido sobre las novedades fiscales que atañen al sector turístico. Giroconsultors es una asesoría fiscal de Girona con una dilatada experiencia ejerciendo como asesores de empresas ofreciendo servicios de asesoría de empresa y evaluación personalizada para minimizar los efectos de la presión fiscal. 

Tras la charla, tuvo lugar un coffee-break en una nueva sala, donde pudimos disfrutar de un desayuno ofrecido por la ATA, tras el cual comenzó una sesión de networking entre los asociados y varios miembros del Club de Colaboradores de ATA; entre los que, nuestros compañeros Carol y Francisco estuvieron resolviendo las dudas y cuestiones que los asociados quisieron preguntar; y ofreciendo información sobre los productos, servicios y ventajas que net2rent ofrece a los agencias de alquiler vacacional asociadas a la ATA.

Fue una jornada productiva y estuvimos encantados de poder participar en el evento. Queremos agradecer a los miembros y personal de ATA por invitarnos y darnos la oportunidad de poder mostrar las cualidades de nuestra Plataforma de Alquiler Vacacional.

Sesión fiscal y de networking entre los asociados y el Club de Colaboradores en el evento organizado por la Associació Turística d’Apartaments Costa Brava - Pirineu de Girona (ATA)

Nueva Guía Rápida: Venta de inmuebles y gestión de demandas de venta

Para indicar que uno de nuestros alojamientos (propiedades) es de venta, en net2rent debemos acceder a la vista detalle del alojamiento, en la pestaña datos, y el epígrafe «tipo de comercialización» e indicar Tipo de comercialización: Venta. En la parte inferior podremos indicar el Precio de venta, y el Precio de venta en oferta, y ambos campos son obligatorios. En este caso indicaremos que este inmueble tiene un precio de venta 150.000 euros y un precio en oferta de 145.000 €. Una vez indicados estos datos, hacemos click en guardar.

Es importante saber que no podemos tener un mismo inmueble con varios tipos de comercialización (alquiler y venta). Una vez hagamos click en guardar, este alojamiento será de venta y podremos trabajar con las demandas de venta.

Demandas de venta

Si accedemos al menú Demandas de venta situado en la barra de menús superior, accedemos en primer lugar al listado de demandas de venta. En este listado encontraremos todas las demandas de ventas almacenadas en el sistema que hemos introducido previamente.

En la parte derecha, encontramos el botón de Filtros, que al ser pulsado nos abrirá un panel lateral en la parte derecha donde podremos encontrar una serie de Opciones de visualización y un conjunto de filtros que nos permitirá filtrar el listado y encontrar un registro concreto de forma más rápida.

Si hacemos click en «Desglosar inmuebles» y seguidamente hacemos click en el botón Filtrar, el listado se nos mostrará desglosado por inmuebles, de forma que si hemos ofrecido varios inmuebles a un mismo contacto, se nos mostrará una línea por cada inmueble ofrecido.

Entre los filtros del listado podemos filtrar por:

  • Estado de la demanda: pudiendo elegir entre Pendiente, Ofrecida, Vendida y Desestimada.
  • Contacto: Podemos filtrar por demandas de un contacto determinado.
  • Inmueble: Podemos filtrar demandas que afecten a un inmueble determinado.
  • Zona: Podemos filtrar demandas por las zonas con las que la agencia trabaje.
  • Tipo de alojamiento: Podemos filtrar las demandas por el tipo de propiedad solicitada (apartamentos, casas aisladas…)
  • Vistas: Podemos filtrar demandas por el tipo de vistas de la propiedad (vistas al mar, a la montaña…)
  • Tipo de piscina: Podemos filtrar demandas por el tipo de piscina (privada, comunitaria…)
  • Precio: Podemos filtrar demandas por precio.
  • Metros cuadrados: Podemos filtrar demandas por el tamaño de la propiedad en metros cuadrados.
  • Metros de la parcela: Podemos filtrar demandas por el tamaño de la parcela en metros cuadrados.
  • Habitaciones: Podemos filtrar demandas por número de habitaciones de la propiedad demandada.
  • Aseos: Podemos filtrar demandas por número de aseos de la propiedad demandada.
  • Año de construcción (a partir de): Podemos filtrar demandas por año de construcción.
  • Calificación de inmueble: Podemos filtrar demandas por la calificación energética del inmueble.

 

Desde la esquina superior derecha, haciendo click en el icono de descarga, es posible exportar el listado de demandas de venta a formato PDF o Excel y descargarlo en el dispositivo.

Nueva demanda de venta

Desde el botón «Nueva» de la parte superior podemos añadir una nueva demanda de venta. En el formulario que nos aparece podemos rellenar los campos necesarios.

  • En Contacto podemos seleccionar uno de los contactos del CRM, o bien crear un nuevo contacto.
  • En Ubicación, seleccionaremos la ubicación donde el contacto quiere adquirir el inmueble.
  • En Zona, podemos especificar más la ubicación de la vivienda que el contacto quiere adquirir.
  • Podremos especificar un presupuesto orientativo indicando un precio mínimo y un precio máximo.
  • Podremos indicar la superficie de la vivienda deseada en metros cuadrados, indicando un máximo o un mínimo.
  • Al igual que la superficie de la parcela donde se encuentra ubicada la vivienda.
  • Podremos indicar el número de habitaciones mínimo y máximo, al igual que el número de aseos.
  • También, si el cliente desea indicar unas vistas específicas, como vista al mar o a la montaña.
  • Podremos indicar a partir de qué año de construcción desea ver propiedades ese cliente.
  • Indicar el tipo de alojamiento y su calificación energética.
  • Podremos indicar el estado de la demanda de venta, pudiendo elegir entre Pendiente, Ofrecida, Vendida o Desestimada.
  • Podremos añadir comentarios internos de la agencia.
  • Y, por último, podremos asociar inmuebles a la venta que le hayan sido ofrecidos.

 

Una vez rellenos solo tenemos que hacer click en guardar, y ya habremos creado una demanda de venta, y llevar seguimiento de las propiedades ofrecidas al cliente.

Hasta aquí esta guía rápida. Más funcionalidades, en un próximo vídeo.

net2rent firma un convenio de colaboración con la Asociación Turística de Apartamentos de la Costa Brava y Pirineu de Girona (ATA)

La Asociación Turística de Apartamentos Costa Brava – Pirineu de Girona (ATA), es la asociación, que representa al sector turístico en el territorio gerundense desde el año 1993, constituyéndose jurídicamente como asociación totalmente privada y sin ánimo de lucro; y con la voluntad de agrupar y dar un importante servicio a las diferentes empresas y agencias del sector turístico y vacacional del área de Girona; formando parte a su vez, de la Federación Catalana de Apartamentos Turísticos.

Desde net2rent, hemos estado trabajando para establecer una cordial relación de servicio y amistad con esta importante asociación, con el fin de poder ofrecer importantes beneficios a sus asociados en la contratación de servicios con net2rent; y con la voluntad de ayudar y modernizar, y, por tanto, alcanzar un alto grado de digitalización en los procesos de gestión de alojamientos y reservas de las agencias asociadas. En net2rent creemos que es un importante paso que facilitará el acceso a nuestra plataforma a los asociados de ATA, que a cambio podrán trabajar con una plataforma segura, fiable e intuitiva, optimizando la gestión de los servicios que ofrecen a sus clientes.

¿En qué consisten estas ventajas?

Con este convenio, net2rent pasa a formar parte del Club de Colaboradores de ATA, ofreciendo unas inmejorables condiciones especiales de contratación con un descuento del 5% en las cuotas mensuales durante el primer año y un 50% de descuento en la cuota de alta.

Además, de una serie de servicios exclusivos por ser asociados a la ATA como son:

  • Canal de soporte técnico directo y prioritario con net2rent para la resolución de dudas y/o problemas. 
  • Prioridad a la hora de afrontar nuevos desarrollos de optimizaciones y mejoras, así como nuevas funcionalidades por parte del equipo técnico de net2rent.
  • Eventos de formación online y presencial, así como recursos y material de consulta multimedia y ayuda documental especializada para las agencias.

Desde net2rent estamos muy contentos de formar parte del Club de colaboradores de la ATA e invitamos a sus asociados a beneficiarse de todas las ventajas que podemos ofrecerles como plataforma de software PMS de gestión de alojamientos turísticos.

Nueva Guía Rápida:  Sincronización de contactos con Mailchimp  

Para comenzar la sincronización, es necesario disponer de una cuenta en Mailchimp (Si no se dispone de una cuenta, puedes crearla de forma gratuita en la web mailchimp.com ). Hay que tener en cuenta, que el plan gratuito de Mailchimp, tan solo permite sincronizar una única lista de contactos o Audiencia. En este caso sincronizaremos la lista de clientes del CRM de net2rent.

La Audiencia en Mailchimp es el lugar donde se almacenan y gestionan todos los datos de los contactos. Como buena práctica, Mailchimp recomienda mantener un solo público principal y utilizar etiquetas y segmentos para organizar y dirigirse a los contactos, pero en nuestro caso necesitamos diferenciar las audiencias como listas independientes. Como hemos dicho, con la cuenta gratuita de Mailchimp, vamos a sincronizar la lista de clientes.

Crear audiencia «Clientes»

Para crear una nueva audiencia o público en tu cuenta de Mailchimp debemos ir a «Audience» y hacer click en Audience dashboard. Hacemos click en «Create Audience«.

En el panel de creación de la audiencia, añadiremos el nombre de la lista, en este caso «Clientes«. Seguidamente la dirección de envío por defecto desde la que se enviarán las comunicaciones, en este caso nosotros añadiremos, test@net2rent.com. A continuación añadiremos el nombre del remitente, en este caso, el nombre de nuestra agencia y los datos de contacto de la misma. También nos pedirá el texto legal que aparecerá al pie de los correos enviados.

Podemos activar la casilla «Enable double opt-in» para enviar un correo de confirmación de la suscripción cuando alguien se suscribe a tu lista de clientes. En este caso la dejaremos sin marcar para usar el opt-in único y añadir los contactos suscritos a tu público de inmediato.

Configurar datos a sincronizar

Una vez hayamos terminado haremos click en Save (Guardar), y ya estará creada la audiencia, que aparecerá vacía. Cuando completemos la sincronización en net2rent, los contactos de clientes aparecerán aquí. Ahora es necesario revisar el formato a la tabla de contactos para que net2rent sepa qué información ha de sincronizar por cada contacto. Para ello, en el menú «Settings» seleccionamos la opción «Audience fields and *|MERGE|* tags«. Nos vamos a asegurar de que nuestra tabla sólo contenga tres campos: Email, nombre y apellidos, y le asignaremos las variables EMAIL (que ya aparece asignada), FNAME para el nombre y LNAME para el apellido.

Si los deseáis añadir, net2rent también sincroniza otros campos como son COUNTRY (País), PROVINCE (Provincia), CITY (ciudad), HAS_PETS (tiene mascota) y CHECKIND (Fecha de cuando realizó la última reserva). Esto os permitirá segmentar en un futuro el público de vuestras campañas, pero con los tres campos anteriores, es suficiente. Una vez terminemos, haremos click en «Save Changes«.

Activar la sincronización en net2rent

Ahora, es necesario que en net2rent activemos la sincronización con Mailchimp. Para hacer la activación de este módulo es necesario que las agencias contacten con soporte de net2rent, y una vez activo, debemos dirigirnos a Configuración > Configurar Empresa, en la pestaña «Datos«, donde encontraremos un epígrafe «Mailchimp» que dispone de un interruptor para su activación, y lo situaremos en Sí.

Al activarlo, el sistema solicitará en primer lugar una clave API Key de Mailchimp, una clave o contraseña que permite una forma de comunicación entre diferentes aplicaciones; y que obtendremos de la plataforma de mailchimp.com. Para acceder a las API Keys en Mailchimp, es necesario hacer click sobre la foto de usuario y acceder al perfil de usuario (Manager) y hacer click en el menú Extras > API Keys. Desde este apartado podremos crear la nueva API Key haciendo click en el botón «Create a Key«. Una vez la tengamos, solo tenemos que copiar la clave e introducirla en el apartado de configuración de Mailchimp en net2rent. Haremos click en guardar. Seguidamente seleccionaremos la lista de Clientes de Mailchimp que hemos creado anteriormente.

Iniciar la resincronización con Mailchimp

Una vez obtenida la API Key de Mailchimp y configurado el apartado de Configuración > Configurar empresa > Pestaña Datos > Mailchimp con la API Key y las listas seleccionadas la audiencias de Clientes, podemos proceder a la sincronización. Una vez que hagamos click en Guardar, debemos iniciar la re-sincronización de contactos. Para ello hacemos click en el menú superior indicado por tres puntos verticales y hacemos click en la opción Resincronización con Mailchimp. En ese momento, net2rent sincronizará la información de forma automática con las listas seleccionadas de Mailchimp, y las mantendrá sincronizadas al añadir, modificar y/o eliminar contactos.

Si en Mailchimp, accedemos a la audiencia «Clientes» podremos ver como ya tiene contactos añadidos, y ya podremos crear nuestras campañas de comunicación con esta herramienta. Hay que recordar que si queréis añadir otras audiencias, como proveedores y propietarios, tendremos que contratar un plan de pago con Mailchimp. Hasta aquí esta guía rápida, más funcionalidades en un próximo video.

Renovación y mejoras en la sincronización con Holidu

 Además, se han mejorado los siguientes aspectos:

  1. Se ha ajustado el envío de precios, que ahora se envían por número de noches.
  2. Ahora se sincronizan con Holidu todas las reglas de precios que se establecen en net2rent.
  3. Se sincroniza la política de cancelación y el calendario de pagos, según lo configurado en la política de cancelación de net2rent.
  4. Se sincronizan con Holidu, los siguientes extras obligatorios y opcionales y sus precios, con y sin fechas: limpiezas, cunas, toallas, ropa de cama, Wi-fi, aire acondicionado, calefacción, parking, gastos administrativos, admisión de mascotas y trona para bebés. Solo se sincronizará un extra de cada tipo, en el caso de tener más de un extra del mismo tipo se enviará sólo el primero.
  5. Es importante saber que no se envían los extras de tipo: otro, comida, desayuno, caja fuerte, pack de bienvenida o cama adicional.

Esperamos que este esfuerzo sirva para aumentar las ventas de reservas de las agencias que trabajáis con este excelente canal, que os da la posibilidad de alcanzar a millones de viajeros, ya que publica las propiedades en 21 dominios de todo el mundo, y además brinda un soporte personalizado para vuestro negocio de alquiler vacacional.

Nueva Guía Rápida:  Gestión de Temporadas y Temporadas Vinculadas

Veámoslo todo con ejemplos

Para crear una temporada lo haremos desde el menú de Administración > Temporadas y hacemos click en «Nueva«. Los campos a rellenar son los siguientes:

  • Oficina: Seleccionaremos en este campo las agencias en las que queremos que la temporada esté disponible. Podemos seleccionar una o varias agencias.
  • Nombre para identificar la temporada. Aconsejamos indicar el año, para que cada año tenga sus temporadas, en lugar de sobrescribirlas al siguiente año. De este modo siempre quedará el histórico de temporadas creadas. En este caso crearemos la «Temporada de Otoño 2022«
  • Elegiremos un color para poder distinguirla visualmente en el calendario anual.
  • Vincular temporada: Al vincular una temporada con otra, el sistema calculará automáticamente el precio según el porcentaje especificado. En este caso marcamos no puesto que lo veremos más adelante.
  • Texto de la temporada: Aquí podemos introducir el texto de la temporada en los diferentes idiomas. Estos textos son opcionales y sirven para mostrar el nombre de la temporada en la página web vinculada al programa.

 

Una vez creada la temporada asignaremos la temporada al calendario desde el botón de calendario en el listado de temporadas. Podemos seleccionar días sueltos, o meses completos seleccionando el nombre del mes. Una vez marcados los días se habilitará el botón asignar temporada. Al hacer click sobre él nos solicitará escoger la temporada a asignar, elegimos entonces la nueva temporada que hemos creado, seguidamente, seleccionaremos la opción asignar temporada. Los cambios se aplicarán y visualizaremos en el calendario la temporada.

Ahora, desde el detalle de un alojamiento, en la pestaña precios, podremos añadir los precios de la temporada en la tarifa asignada.

Temporadas derivadas

Pero, además, net2rent, permite crear temporadas vinculadas para facilitar la creación de temporadas de la agencia. Cuando creamos una temporada vinculada, el sistema calculará automáticamente el precio según el porcentaje especificado en el campo «Porcentaje sobre la temporada vinculada«. Volvemos al apartado Administración > Temporadas y hacemos click en nueva.

En este caso la llamaremos «Festival de Octubre«. En el apartado «Vincular a una temporada» marcamos . En temporada vinculada, es preciso indicar la temporada a la que la nueva temporada vinculada está ligada. En este caso elegiremos Temporada Otoño 2022, y en porcentaje sobre la temporada vinculada le asignaremos un 80%, para que se aplique un 20% de descuento en los precios de la temporada de otoño 2022.

Al volver al listado de Temporadas podremos asignar la nueva temporada en el calendario, hacemos click en el icono de calendario. Seleccionamos, por ejemplo, la segunda semana de octubre y hacemos click en asignar temporada. En el listado seleccionamos «Festival de Octubre» y hacemos click en asignar temporada.

Si vamos de nuevo al detalle del alojamiento, desde la pestaña precios de los alojamientos podremos ver como los precios de la nueva temporada se calculan de forma automática.

Así es como funcionan las temporadas en net2rent. Más funcionalidades en nuestro próximo video.

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